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Shopee荣登2021年下载量冠军,增设自动化讯息提高营收!

| Mar 21, 2022

电商平台Shopee荣登今年全球最大下载量,各大品牌纷纷陆续进驻Shopee,并主推互动式营销,除此之外,Shopee上的评分机制也是成败关键,快来看如何能让Sanuker帮助你的商店在Shopee上创下好评如潮佳绩,提高营收!

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疫情催化下,网路购物趋势势不可挡,即便疫苗日渐普及化,2021年上半年,全球购物应用下载量仍然高达24.7亿次,消费者使用应用程式内浏览时间也有所增长。据统计,2021年1至9月,在东南亚与台湾最大的电商平台Shopee,荣登全球最大下载量,连去年位居榜首的Amazon都输给Shopee,Shopee近年来更积极打入拉丁美洲市场,在巴西市场的成绩亮眼,安装量创下历史新高,打开知名度。

为了不落人后,各大品牌纷纷陆续进驻Shopee,并主推互动式营销。 Shopee上的评分机制一直是电商特别注重的环节,因为其是能影响客户是否购买产品的重要关键。评分标准可以是商家回覆速度、商品品质、购买体验等等,而广大的讯息量常常令Shopee上电商商家感到吃不消,尤其在2021年下半年应付各大购物节,不但让商家需要花更多钱在客户服务成本上,还需要花更多心力再回覆不同时区的线上客户。

好在企业通讯自动化专家Sanuker专为此问题提出解决方案,利用聊天机械人方案与Shopee结合,用最低的成本优化客户体验。除了能24/7自动化回覆客户重复性问题,还可以个性化推荐商品/服务,大大提升客户服务效率,增加客户好感度,让Sanuker帮助你的商店创下好评如潮佳绩,提高营收!

 

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