Toyota

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丰田香港成功案例 该公司透过聊天、减少电话通话让大多数客户直接购买来提高自动化程度。 率先在汽车行业采用聊天机械人和即时聊天系统 70% 缩短回覆客户的时间 即时聊天系统是消费者和企业之间的快速沟通桥梁 公司名称:丰田香港产业:汽车功能:品牌推广、资讯展示、客户服务、即时聊天、预订平台:Facebook Messenger 丰田汽车公司(TMC) 是《财富》世界500强企业前十名,跻身领先全球的企业之列。丰田是世界上最大的汽车制造商之一,每年在全球销售750 万辆汽车。 挑战 将聊天机械人变成一个长期项目 借着Sienta...
WorldFirst

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WorldFirst 成功案例 对于许多企业来说,中国是一个具有巨大潜力的市场,尤其是对总部位于英国的 76% 客户参与率 64% 在转到CS 团队之前收到的FAQ讯息数量 30% 微信上潜在客户转化率 公司名称:WorldFirst产业:Banking & Finance功能:FAQ, Live Chat平台:WeChat WorldFirst 于2004 年在伦敦南部地下室的两位创业家建立,他们拥有十年的银行经验、企业家精神和希望为客户提供取代大银行外汇交易的替代方案。 挑战 无障碍沟通管道...
Lexus

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Lexus香港成功案例 该公司透过聊天、减少电话通话让大多数客户直接购买来提高自动化程度。 50% 与之前方法相比,潜在客户增加了一倍 80% 收集了大量客户对NX颜色的偏好和驾驶行为的数据 88% 小游戏的完成率 公司名称:Lexus香港 产业:汽车 功能:促销、游戏、在线聊天 平台:Facebook Messenger Lexus于1989年以 LS 400 高级豪华轿车首次亮相,LS 立即被誉为汽车行业历史上的经典之作,也是汽车工艺的最佳典范之一。 Lexus仍然是出色的品牌,其优势与优良客户服务相得益彰。 NX Be...