麦当劳

麦当劳

麦当劳香港成功案例 香港麦当劳有自己的Facebook 专页,是作为一种营销工具来建立品牌形象和传达促销内容。然而,麦当劳意识到,一些顾客会在他们的社群媒体页面上与他们联系,将其视为客户服务管道。顾客会在贴文上留言或发送营业时间和最新菜单等简单询问讯息。 公司名称:麦当劳产业:食品和饮料 功能:客户服务聊天机械人 平台:Facebook Messenger和WhatsApp 麦当劳是一家美国快餐公司,在全球拥有 38,000 多家分店,收入达 210...
中原地产

中原地产

中原地产成功案例 中原地产需要更快回应其每月透过多个渠道收到的数千个客户查询资讯。透过WhatsApp 的自动化潜在客户资格分辨使销售团队能根据需求和偏好排出个性化信息回覆重要性。 137% 1n月后潜在客户增加   57% 的潜在客户透过WhatsApp进入 27% 销售转化率增加 公司名称:中原地产行业:房地产职能:实时人工客服,智能产品推荐,接驳真人客服平台:WhatsApp 中原地产作为香港最大的地产代理公司之一,在中国内地及港澳地区的39 个城市拥有近40,000 名员工和2,000...