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PlayStation香港 成功案例

该公司利用聊天机械人奖励用户并且成功收集了游戏玩家的喜好。

28%

更多人透过Messenger 开始对话

45%

游戏玩家触及率

80%

调查表单完成率

ps-logo

公司名称:PlayStation香港
产业:游戏
功能:市场调查
平台:Fb Messenger

PlayStation为Sony Interactive Entertainment所有,生产电动游戏机、手持设备和控制器的游戏品牌。

challenge

挑战

在推出新游戏前了解游戏玩家的偏好

PlayStation推出市场调查聊天机械人,以收集玩家对即将发布的新游戏的喜好,游戏玩家必须要回答聊天机械人提出的所有问题。

solution

解决方案

填写表单即有机会赢得奖品

游戏玩家有机会参加幸运抽奖当作奖励,奖品包含全新的PS4 Pro或最热门的电动游戏。

规则很简单,如果他们与一位朋友分享,聊天机械人会再给他们一次抽奖的机会。结果聊天机械人得到很大的回响,因为游戏玩家们会将此活动通知他们的社交圈。

此外,他们还发布一个彩蛋聊天机械人,为对Dragon Quest感兴趣的玩家提供Dragon Quest Builder 2 DLC code 。

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