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Toyota

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丰田香港成功案例 该公司透过聊天、减少电话通话让大多数客户直接购买来提高自动化程度。 率先在汽车行业采用聊天机械人和即时聊天系统 70% 缩短回覆客户的时间 即时聊天系统是消费者和企业之间的快速沟通桥梁 公司名称:丰田香港 产业:汽车 功能:品牌推广、资讯展示、客户服务、即时聊天、预订 平台:Facebook Messenger 丰田汽车公司(TMC) 是《财富》世界500强企业前十名,跻身领先全球的企业之列。丰田是世界上最大的汽车制造商之一,每年在全球销售750 万辆汽车。 挑战 将聊天机械人变成一个长期项目 借着Sienta...
香港渣打银行

香港渣打银行

渣打银行成功案例 该公司透过聊天、减少电话通话让大多数客户直接购买来提高自动化程度。 67% 聊天机械人游戏完成率 48875 发送的讯息数 公司名称:渣打银行 产业:银行金融 功能:聊天机械人活动 平台:Facebook Messenger 渣打银行是一家总部位于英国的跨国银行和金融服务公司。在全球70 多个国家/地区拥有1200 多家分支机构和据点,员工人数超过87,000 人。渣打银行在消费者、企业和机构银行业务以及资金服务方面开展业务,它在多家证券交易所上市,被金融稳定委员会视为具有系统重要性的银行。 解决方案...
Akulaku

Akulaku

Akulaku成功案例 借助聊天机械人和WhatsApp Business API,公司团队透过提高注册率达成目标和取得成功。 3X 更高的WhatsApp选择同意(opt-in)率 98% WhatsApp 讯息的送达率 99% WhatsApp 讯息的已读率 公司名称:Akulaku 产业:电子商务、银行和金融 功能:通知 平台:WhatsApp...
WorldFirst

WorldFirst

WorldFirst 成功案例 对于许多企业来说,中国是一个具有巨大潜力的市场,尤其是对总部位于英国的 76% 客户参与率 64% 在转到CS 团队之前收到的FAQ讯息数量 30% 微信上潜在客户转化率 公司名称:WorldFirst产业:Banking & Finance功能:FAQ, Live Chat平台:WeChat WorldFirst 于2004 年在伦敦南部地下室的两位创业家建立,他们拥有十年的银行经验、企业家精神和希望为客户提供取代大银行外汇交易的替代方案。 挑战 无障碍沟通管道...
Play Station HK

Play Station HK

PlayStation香港成功案例 该公司利用聊天机械人推出Facebook奖励企划,获得很大回响并且成功收集了游戏玩家的喜好。 28% 透过Messenger 开始对话的增长 45% 游戏玩家触及率 80% 调查表单完成率 公司名称:PlayStation香港 产业:游戏 功能:市场调查 平台:Messenger PlayStation为Sony Interactive Entertainment所有,专注生产电动游戏机、手持设备和控制器的游戏品牌。 挑战 在推出新游戏前了解游戏玩家的偏好...