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McDonald’s

McDonald’s

香港麥當勞 成功案例 香港麥當勞有自己的Facebook 專頁,是作為一種營銷工具來建立品牌形象和傳達促銷內容。 然而,麥當勞意識到,一些顧客會在他們的社群媒體頁面上與他們聯繫,將其視為客戶服務管道。 顧客會在貼文上留言或發送營業時間和最新菜單等簡單詢問訊息。 公司名稱:麥當勞 產業:食品和飲料 功能:客戶服務聊天機械人 平台:Facebook Messenger和WhatsApp 麥當勞是一家美國快餐公司,在全球擁有 38,000 多家分店,收入達 210 億美元。...
Gainfull Motors

Gainfull Motors

Gainfull Motors 成功案例 該公司透過聊天、減少電話通話讓大多數客戶直接購買來提高自動化程度。 69% 活動結束後的互動率 286% 比最初估計多出 公司名稱:Gainfull Motors 產業:汽車 功能:潛在客戶生成 平台:Facebook Messenger、WhatsApp Gainfull Motors成立於1978年,一直是香港領先的汽車進口商。 Gainfull Motors擁有超過 30 年的經驗,批發和零售進口各種豪華汽車。 他們擁有勞斯萊斯、賓利、保時捷和寶馬等品牌。 Gainful...
Akulaku

Akulaku

Akulaku成功案例 借助聊天機械人和 WhatsApp Business API,公司團隊透過提高註冊率達成目標和取得成功。 3X 更高的WhatsApp選擇同意(opt-in)率 98% WhatsApp 訊息的送達率 99% WhatsApp 訊息的已讀率 公司名稱:Akulaku 產業:電子商務、銀行和金融 功能:通知 平台:WhatsApp Akulaku是一家跨國電子商務平台,提供無卡分期購物、現金貸款、賬單支付、手機和遊戲分期充值、旅遊休閒等在線服務。...
Urbanic

Urbanic

Urbanic成功案例 該品牌希望使用WhatsApp Business API作為溝通方式建立消費者信任。 20% 與其他渠道相比,WhatsApp的opt-in率更高 98% WhatsApp訊息閱讀率 x500 透過WhatsApp上互動訊息數量 公司名稱:Urbanic 行業:電子商務 功能:Messenger 聊天機械人 平台:WhatsApp Urbanic 是唯一一個為您提供最時尚、最搶眼、最華麗流行服飾的在線購物天地,從度假到正裝,從休閒到派對服,滿足您所有時尚和設計需求的一站式解決方案。 挑戰 提供即時服務...
Centaline Property

Centaline Property

中原地產成功案例 中原地產需要更快回應其每月透過多個渠道收到的數千個客戶查詢資訊。透過 WhatsApp 的自動化潛在客戶資格分辨使銷售團隊能根據需求和偏好排出個性化信息回覆重要性。 137% 1個月後潛在客戶增加 57% 的潛在客戶透過WhatsApp進入 27% 銷售轉化率增加 公司名稱:中原地產行業:房地產職能:實時人工客服,智能產品推薦,接駁真人客服平台:WhatsApp 中原地產作為香港最大的地產代理公司之一,在中國內地及港澳地區的 39 個城市擁有近 40,000 名員工和 2,000...