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IKEA Success Story – TC

IKEA Success Story – TC

IKEA「Teams收件箱方案」數碼化企業客服系統 IKEA客戶支援中心善用「Teams收件箱方案」數碼化企業客服系統:無縫接駁內外通訊軟件,有效善用客戶服務團隊資源 公司名稱:IKEA產業:零售業方案:聊天機械人、Teams收件箱方案平台:WhatsApp、Messenger、WeChat Sanuker為IKEA客戶支援中心(香港及澳門)提供了「Microsoft...
Anker 印尼

Anker 印尼

Anker印尼成功案例 Anker 使用 WhatsApp 開啟了為期一周的活動,向選擇加入的客戶發送有針對性的消息,以獲得耳機的特別優惠,從而提高參與度和銷售轉化率。 63% 提高 WhatsApp 中的訊息打開率 300 每秒用 WhatsApp 發送的訊息 27% 因爲 WhatsApp 的加入購物車率 6.7% 一周內使用 WhatsApp 的銷售轉化率 公司名稱:Anker產業:電子功能:WhatsApp Cloud API平台:WhatsApp Anker成立於2009年,一直是充電技術的全球領導者。 Anker...
Akulaku

Akulaku

Akulaku成功案例 借助聊天機械人和 WhatsApp Business API,公司團隊透過提高註冊率達成目標和取得成功。 3X 更高的WhatsApp選擇同意(opt-in)率 98% WhatsApp 訊息的送達率 99% WhatsApp 訊息的已讀率 公司名稱:Akulaku 產業:電子商務、銀行和金融 功能:通知 平台:WhatsApp Akulaku是一家跨國電子商務平台,提供無卡分期購物、現金貸款、賬單支付、手機和遊戲分期充值、旅遊休閒等在線服務。...
Urbanic

Urbanic

Urbanic成功案例 該品牌希望使用WhatsApp Business API作為溝通方式建立消費者信任。 20% 與其他渠道相比,WhatsApp的opt-in率更高 98% WhatsApp訊息閱讀率 x500 透過WhatsApp上互動訊息數量 公司名稱:Urbanic 行業:電子商務 功能:Messenger 聊天機械人 平台:WhatsApp Urbanic 是唯一一個為您提供最時尚、最搶眼、最華麗流行服飾的在線購物天地,從度假到正裝,從休閒到派對服,滿足您所有時尚和設計需求的一站式解決方案。 挑戰 提供即時服務...
Centaline Property

Centaline Property

中原地產成功案例 中原地產需要更快回應其每月透過多個渠道收到的數千個客戶查詢資訊。透過 WhatsApp 的自動化潛在客戶資格分辨使銷售團隊能根據需求和偏好排出個性化信息回覆重要性。 137% 1個月後潛在客戶增加 57% 的潛在客戶透過WhatsApp進入 27% 銷售轉化率增加 公司名稱:中原地產 行業:房地產 職能:實時人工客服,智能產品推薦,接駁真人客服 平台:WhatsApp 中原地產作為香港最大的地產代理公司之一,在中國內地及港澳地區的 39 個城市擁有近 40,000 名員工和 2,000...