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IKEA Success Story – TC

IKEA Success Story – TC

IKEA「Teams收件箱方案」數碼化企業客服系統 IKEA客戶支援中心善用「Teams收件箱方案」數碼化企業客服系統:無縫接駁內外通訊軟件,有效善用客戶服務團隊資源 公司名稱:IKEA產業:零售業方案:聊天機械人、Teams收件箱方案平台:WhatsApp、Messenger、WeChat Sanuker為IKEA客戶支援中心(香港及澳門)提供了「Microsoft...
奇華餅家

奇華餅家

奇華餅家成功案例 透過定期通知,讓顧客體驗相關、一致的互動方式 80% 收益相關顧客選擇接收定期通知 30% 優惠券開啟率提升,相較之下,電子郵件的成效只有 0.3% 30% 透過定期通知開啟優惠券的顧客會兌換優惠券 公司名稱:奇華餅家 產業:食品和飲料 功能:Messenger Chatbot 平台:Messenger 奇華餅家推出為期 10 天的行銷活動,透過 Messenger 中的自動訊息體驗,開始採用定期通知功能,而顧客使用高選擇接收率和優惠券兌換率來回應。 挑戰 將傳統風味帶給現代潛在買家...
ChicMe

ChicMe

ChicMe 成功案例 通過Recurring Notifications為消費者帶來定制、持續的訊息 13X 比起電子郵件,Recurring Notifications 使每位客戶帶來的營收增加 86% Recurring Notifications訊息的平均打開率 79% 與電子郵件相比,Recurring Notifications的打開率增加百分比 33% 的首次消費者重複購買 公司名稱:ChicMe 產業:電子商務 功能:Messenger聊天機械人 平台:Messenger ChicMe...
ChicMe

ChicMe

ChicMe 成功案例 該公司透過聊天、減少電話通話讓大多數客戶直接購買來提高自動化程度。 36% 更多人透過 Messenger 開啟對話 20% 轉化率提升(包含所有 Messenger 入口點) 30% 減少國際電話通話量 玩一玩ChicMe聊天機械人 公司名稱:Mattel 產業:玩具 功能 : 遊戲 平台:網絡 Mattel是一家美國跨國玩具製造公司,成立於 1945 年(NASDAQ: MAT)。就收益而言,它是世界第二大玩具製造商。 挑戰 更好的支持,更多的銷售 ChicMe希望為其現有的 Messenger...