McDonald’s

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香港麥當勞 成功案例 香港麥當勞有自己的Facebook 專頁,是作為一種營銷工具來建立品牌形象和傳達促銷內容。 然而,麥當勞意識到,一些顧客會在他們的社群媒體頁面上與他們聯繫,將其視為客戶服務管道。 顧客會在貼文上留言或發送營業時間和最新菜單等簡單詢問訊息。 公司名稱:麥當勞 產業:食品和飲料 功能:客戶服務聊天機械人 平台:Facebook Messenger和WhatsApp 麥當勞是一家美國快餐公司,在全球擁有 38,000 多家分店,收入達 210 億美元。...