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WhatsApp eShop怎用?WhatsApp Business購物車功能教學

WhatsApp eShop怎用?WhatsApp Business購物車功能教學

by | 3 月 13, 2023

作為全球最受歡迎的通訊工具之一,WhatsApp 不僅僅是一個聊天應用程序。它最新推出的WhatsApp eShop 功能提供了一個方便、普及的銷售渠道,讓品牌透過 WhatsApp 更易接觸到消費者,向客戶推廣產品。當中的 WhatsApp 購物車功能,能夠讓消費者直接在 WhatsApp 上選購產品及下單。到底可以如何應用?請繼續留意以下的 WhatsApp Business 購物車教學。

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Sanuker 讓您開拓新的賺錢渠道,確保您的業務不僅跟得上時代,而且還能在激烈的競爭中脫穎而出,為客戶帶來前所未有的無縫線上購物體驗。

WhatsApp eShop API:適用於大型零售商和電商的黃金銷售策略

近期,WhatsApp Business 推出了新的購物車功能,這讓消費者能直接從供應商的商品清單中選擇心儀的商品,並將選定的物品整合後以短消息形式通知供應商。購物車功能不只使消費者能夠清晰地向商家展示他們的購買產品,還協助商家保持訂單的記錄並回答消費者的查詢。

WhatsApp 商店 API:出海营销必备的黄金销售渠道
但對於需要使用到 WhatsApp Business API 的大型商家而言(需要多於一個裝置來管理訂單及需要自動化或整合功能的商家),WhatsApp Business 的功能並不足以應付他們的需求。WhatsApp Business 的 WhatsApp eShop功能只限於讓消費者瀏覽產品目錄,並將感興趣的商品以購物車形式發送給商家。而 Sanuker 提供的 WhatsApp eShop API 方案,可透過 API 接駁第三方付款渠道、CRM 及 ERP 系統、甚至配合 WhatsApp 營銷方案作為一個推廣、轉化及再營銷的渠道!從行銷推廣、產品展示、購物車、支付,到售後跟進,甚至會員計劃,都可以在同一個平台 – WhatsApp 上進行,且與消費者的每次互動都是即時和個性化的。

什麼是 WhatsApp eShop API? 為什麼需要 WhatsApp eShop API?

Sanuker 可透過 WhatsApp eShop API 允許企業將 WhatsApp Business API 接駁到網站,並將其產品目錄,支付系統、庫存系統延伸到 WhatsApp 上,並利用聊天機器人提供自動化回覆。例如您正使用 Shopify 經營您的網店,Sanuker 便可使用 WhatsApp eShop API 將您在 Shopify 上的產品目錄、支付系統、庫存系統等等延伸到 WhatsApp eShop 上。當客戶通過 WhatsApp 訪問您的網店或使用 WhatsApp 聯絡您時,您可以直接在 WhatsApp 上自動發送產品目錄,並使他們能夠直接在 WhatsApp 上瀏覽和購買;讓用戶不必再回訪您的網站才可購買您的產品,為客戶提供無縫、更方便和個性化的購物體驗。

Product catalog, shopping cart and payment on WhatsApp

接駁網站及其他API系統,於WhatsApp上建立產品目錄、購物車和付款流程

所以,對於商家而言,通過建立 WhatsApp eShop,在 WhatsApp 中創建產品和服務目錄,可以在與潛在買家對話的同時把握機會將其轉化為客戶。

如何應用 WhatsApp eShop API 方案開拓客源

或許正發展 eCommerce 的商戶最擔心的是開拓了新的線上營銷渠道但沒流量。WhatsApp eShop API 方案為企業提供了一個珍貴的流量來源。透過 Facebook 的 Click to WhatsApp Ads,企業可以直接引導用戶從社交媒體到 WhatsApp 的購物平台,實現真正的 O2O 銷售策略。

此外,品牌也可以利用 WhatsApp 大規模發送的功能,定期向客戶發放優惠券、限時促銷信息和新品上市通知,進一步提高客戶的購買意欲和忠誠度。

進入WhatsApp e-shop

開拓 WhatsApp eShop API 的好處

WhatsApp eShop API 的最大優勢是其全球化及即時性。這不僅意味著品牌能夠接觸到全球的用戶,還確保了每次互動都是實時的,確保消費者能夠獲得最快速、最精準的回應。

另外,開設 WhatsApp eShop API 的優勝之處在於其靈活性和兼容性。WhatsApp eShop API 提供了完整的系統整合能力,從 CRM 到 ERP,從 POS 到庫存管理,所有的資訊都能夠同步更新,確保品牌可以實時掌握庫存和銷售數據。提供無縫的科技方案,精準分類客戶,輕鬆實現 VIP 的個性化體驗,一站式方案管理客群。

另一個好處當然在於 WhatsApp 的普及率和便利性。WhatsApp 是全球最多人使用的即時通訊軟件,也是香港 Top 1 的手機 APP,加上 WhatsApp 訊息開信率高達 99%、點擊率 60% 以上,更是每人每天都會檢查的手機 APP,把您的商品放在 WhatsApp 上購買能讓您的產品更容易被客戶發現,並鼓勵他們購買意欲。

WhatsApp open rate

如何設置品牌的 WhatsApp eShop?

透過 Sanuker 的 WhatsApp eShop 解決方案,您可輕易開拓 WhatsApp eShop,實現一站式的WhatsApp 營銷體驗。即使您沒有網站,我們的方案亦可以幫到您。您只需要準備一個 WhatsApp 號碼來申請 WhatsApp Business API 帳戶即可。

Sanuker’s WhatsApp eShop 方案包括:

1. 客戶管理:

我們的解決方案允許企業根據他們在 WhatsApp 上與品牌的互動來管理他們的客戶群和分類客戶。這可以幫助企業改善客戶服務並通過個性化消息再營銷。

2. 庫存管理:

我們的解決方案與庫存系統集成並實時更新產品列表。確保了客戶可以獲得最新的產品資訊,而企業不會害怕銷售了正缺貨的產品。

3. 產品目錄:

我們的解決方案允許商家在 WhatsApp 上將產品目錄發送給客戶,方便客戶瀏覽和購買。

4. 無縫支付:

我們的解決方案可接駁第三方支付系統,如 PayMe API、Stripe 等等,方便客戶直接購買及付款。

5.實時聊天服務:

我們的解決方案允許企業通過 WhatsApp 向客戶提供實時聊天回覆,實時回答客戶的查詢。

借助 WhatsApp eShop,您可以在 WhatsApp 上創建一個完整的客戶旅程,從發送促銷推送到完成購買,甚至是售後跟進以再營銷。如想深入了解 WhatsApp Business 購物車教學的內容,可向我們查詢。

總括而言,WhatsApp eShop 是助企業開拓線上營銷增加銷售和與客戶建立直接和個性化聯繫的強大工具。而 Sanuker 的聊天機器人開發和對話式商務解決方案,讓企業可充分利用此功能開拓線上營銷渠道,並提升銷售額。透過了解 WhatsApp Business 購物車教學,並清楚明白 WhatsApp 購物車功能後,相信可以幫助業務的拓展以及更容易與客戶建立關係。

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