WhatsApp 聊天機械人
大規模自動化對話擴展您的業務
未回覆的訊息可能導致客戶流失。在熱門頻道部署自動聊天機器人，可以提高轉換率並增強客戶滿意度。
自動化您的銷售和客服支持
吸引潛在客戶並將您的業務擴展到最受歡迎的社交通訊軟體之一
開闢新的溝通渠道
創建一個方便快捷的溝通渠道
分析用戶群和對話以增加營銷
以清晰圖表分析您發送和接收的訊息數據，以優化您的訊息策略。
提升客戶滿意度
聊天機械人會以正面積極的回覆態度，致力於幫助您的顧客。
Sanuker，自 2019 年起成為 WhatsApp商業平台的官方代理商
WhatsApp 如何提供幫助？
利用WhatsApp發送確認和提醒消息
解決方案
一個簡單的 WhatsApp 聊天機器人可以幫助 Amy 自動向客人發送確認和提醒消息。Amy不用擔心 WhatsApp號碼被封鎖的風險，還可以發送一個交互式按鈕供客人回覆。
情況
Amy因為下週的產品發布會忙得不可開交，她很擔心出席率。雖然她已經設置了電郵確認和提醒，但電郵件的低開信率令她感到不安。 她決定通過 個人WhatsApp 逐一發送提醒。她很快便發現這是一項不可能完成的任務，原因如下：
痛點
超過 300 位客人，為每個訊息更改名稱非常耗時
客人回覆她的個人WhatsApp，她需要在逐一回覆
她最終因可疑行為被 WhatsApp 封鎖
通過幾個 WhatsApp 問題過濾優質的潛在客戶
情況
John是一家 B2B 公司的高級銷售主管。
他一直在管理現有的重要關係，同時也會培養新的潛在客戶。 有時，他覺得回覆新的潛在客戶是浪費時間，因為新的潛在客戶並不一定是優質：
痛點
每一個潛在客戶的訊息都是轉化機會，但如沒有回覆會白白流失客戶。
因為辦公時間內他忙於打電話或開會，常常很遲才回覆訊息
當他要求潛在客戶提供更多信息時沒有回應
解決方案
一個簡單的 WhatsApp 聊天機器人可以幫助John獲得 80% 的相關信息，例如預算規模、上市時間、感興趣的產品，從而協助John決定何時及如何回應這些潛在客戶。 他現在可以多花 30% 的時間在關鍵客戶及 50% 的時間在優質的潛在客戶。
快速回答客戶提出的簡單問題
情況
Mary 正在為 一家B2C 公司管理一個小型客戶支持團隊。
在旺季，他們需要處理多達 100 多個查詢。 她曾與管理層有爭執，因為她需要在有限的團隊規模下保持質量和回應率：
痛點
客戶期望 WhatsApp 的回覆比電話和電子郵件更快
由於每條 WhatsApp 訊息都保存在客戶的電話上，因此回應必須準確
聘請新人才或留住現有人才非常困難
解決方案
一個簡單的 WhatsApp 聊天機器人可以快速回答客戶的常見問題，這可以減輕 60% 來至時間的壓力，並減輕 Mary 的客戶團隊 40% 的工作量。 我們還將聊天機器人連接到知識庫，隨著時間的推移，聊天機器人會變得更加強大。
WhatsApp 聊天機器人熱門應用
探索包含在您網站中的 WhatsApp 聊天機器人功能，以提升客戶體驗。
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