WhatsApp Channels新登場! 與 WhatsApp Business API 最新功能更新
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WhatsApp Channels 與 Business API
WhatsApp Channels新登場！繼新加坡、哥倫比亞等地成功推出後，香港用家可於九月十三日起體驗這一創新功能。而對於商家而言端，WhatsApp Business API亦帶來全新的行銷訊息模板，使商家與客戶的互動更加豐富。本文將為您深入解析WhatsApp Channels的特點、推出日期以及操作指南，並介紹WhatsApp Business API的最新功能。
WhatsApp Channels：功能亮點
單向廣播工具:
管理員能夠透過此功能發送文字、照片、影片、貼圖及投票
整合在「最新消息」:
用家可以輕鬆查看已追蹤的動態和頻道，確保頻道內容不會與其他對話和群組混雜。
建立頻道簡單快捷:
只需幾個簡單的步驟，包括接受服務條款、填寫頻道名稱、添加描述及圖像等。
怎麼開始使用 WhatsApp Channels？
1. 在 WhatsApp「最新消息」頁面，選擇「建立頻道」。
2. 閱讀並接受服務條款和隱私政策。
3. 輸入頻道名稱、描述和選擇一個圖像。
4. 完成上述操作後，點擊「建立頻道」。
用家更可通過 WhatsApp Channels 搜尋目錄，迅速找到感興趣的頻道，無論是關於個人喜好、球隊還是政府的最新消息。分享頻道也非常簡單，只需在「頻道」頁面中選擇「分享」並複製連結。
WhatsApp Business API 新增功能介紹
Carousel Message Type 行銷模板:
這是一款允許商家在水平滾動輪播中顯示多達10張的產品卡片，讓潛在客戶迅速發掘產品。輪播模板可包含：最多10張輪播卡、圖片或影片、最多兩個呼叫動作（Call-to-Action, CTA）和/或快速回復原生訊息流程（Quick Reply Native Flow Message, NFM）按鈕。從9月18日起，此功能僅在Cloud API上提供。
行銷訊息的倒數計時器：
除了新推出的允許用戶在聊天中一鍵複製優惠碼的功能外，WhatsApp Business API 即將推出的倒數計時器，可實時顯示優惠到期時間。此功能有助商家更有效地通知有限期優惠，並進一步加強客戶互動。
WhatsApp 的持續創新
WhatsApp持續為用家帶來更多新功能，致力提升用家體驗，並為企業提供更加親民的工具與客戶互動。例如，近期增設的搜索業務擁有綠色驗證標誌的功能、媒體出版搜索工具等，都是為瞭使企業和客戶的溝通更加暢順。
尚未使用WhatsApp Business API的企業別再等待！若您的公司還沒有開始使用WhatsApp Business API，現在就是最佳的時機。隨著WhatsApp的功能不斷升級，WhatsApp Business API為企業提供更多與客戶接觸的機會。
Sanuker是Meta的官方代理商，若您的企業正在考慮如何更有效地使用WhatsApp Business API為客戶提供服務，請隨時與我們聯繫，我們樂於為您服務。
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