Sanuker X HSBC X Messenger X Two Moons 線上研討會圓滿結束 滙聚强大陣容分享企業通訊營銷

新一輪的消費券剛發放！加上放寬了的食肆晚市防疫政策，相信一眾中小企亦逼不及待為品牌做推廣！企業通訊營銷專家Sanuker早在4月中旬與其官方合作夥伴香港滙豐銀行「滙豐智滙」攜手舉辦了線上研討會，並邀請了同為Sanuker合作夥伴 – Meta旗下的Messenger及應用了Sanuker通訊營銷方案的香港製造Gin酒品牌Two Moons Distillery代表，滙聚强大陣容與大家分享嶄新的通訊營銷方案，與中小企掌握消費券機遇，加速轉型迎接日新月異的數碼市場，預早計劃開創商機。

是次線上研討會的節目非常豐富，在世界Gin酒比賽中屢獲殊榮的Two Moons Distillery是Sanuker其中一位客戶，他們分享了Sanuker設計的對話式營銷策略，幫助下開拓他們在疫下數碼轉型，分別：

1.     在Two Moons網站中新添了Messenger 聊天插件，將Facebook page與網站進一步整合，轉化成為其中一個營銷渠道

2.     設計24小時全天候聊天機械人自動回覆處理查詢，因應與客戶的對話內容提供個人化回應

3.     參與Messenger的 Beta program，成為市場上首批試用N-time notification，以每日、週、月時段發送市場最新資訊/推廣給客戶

憑藉創新互動性高完善線上客戶服務體驗，Two Moons可收集客戶興趣及了解客戶的消費行為，分析大家最有興趣的產品，用於日後再營銷，提升客戶忠誠度。

Two Moons Distillery聯合創辦人Ivan Chang表示：「憑藉Sanuker的企業通訊營銷方案，Two Moons能夠在疫下把握機會數碼轉型，加上他們豐富的經驗及與Messenger緊密關係，能迅速訂製出最適合我們的方案，為客戶帶來創新有趣的對話式營銷經驗，增加品牌曝光度及客戶服務體驗。」

在研討會上， Messenger的亞太區合作夥伴經理Pat del Castillo表示在香港Messenger的滲透度非常高，單單在香港一共有590萬facebook用戶、440萬Instagram用戶，絕對是企業與客戶建立緊密關係的橋樑。

她更指出67%的人說他們在過去兩年內增加Messenger使用量， 70%的人稱他們用訊息聯繫企業品牌過，以後也會繼續使用這種方式來詢問商品/服務相關問題，因為他們知道可以由此輕鬆的方法得到有效率的回應，比寄送email和打電話還方便。

積極支持中小企發展的一站式數碼平台「滙豐智滙」及舉辦是次線上研討會的VisionGo分享了匠心獨運的數碼營銷方案，連接實時銀行戶口數據及多個第三方商業應用程式和工具，包括Sanuker為各大企業提供的自動化通訊營銷方案，供所有滙豐商務「網上理財」用戶免費使用，為香港中小企提供銀行服務以外的支持。

此外，Sanuker聯合創辦人及行政總裁Burton Chau更分享了一系列在WhatsApp、Messenger、Instagram上未開放或測試中的最新功能，更榮幸邀請到Ivan 為我們特備了夏日Gin cocktail 示範，即使大家留在家中防疫亦可輕鬆製作充滿夏日氣息的特色酒調，有興趣的你絕不能錯過！

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