by Cynthia | 2 月 23, 2022
香港麥當勞 成功案例 香港麥當勞有自己的Facebook 專頁，是作為一種營銷工具來建立品牌形象和傳達促銷內容。 然而，麥當勞意識到，一些顧客會在他們的社群媒體頁面上與他們聯繫，將其視為客戶服務管道。 顧客會在貼文上留言或發送營業時間和最新菜單等簡單詢問訊息。 公司名稱：麥當勞 產業：食品和飲料 功能：客戶服務聊天機械人 平台：Facebook Messenger和WhatsApp 麥當勞是一家美國快餐公司，在全球擁有 38,000 多家分店，收入達 210 億美元。... 
by Cynthia | 2 月 23, 2022
Gainfull Motors 成功案例 該公司透過聊天、減少電話通話讓大多數客戶直接購買來提高自動化程度。 69% 活動結束後的互動率 286% 比最初估計多出 公司名稱：Gainfull Motors 產業：汽車 功能：潛在客戶生成 平台：Facebook Messenger、WhatsApp Gainfull Motors成立於1978年，一直是香港領先的汽車進口商。 Gainfull Motors擁有超過 30 年的經驗，批發和零售進口各種豪華汽車。 他們擁有勞斯萊斯、賓利、保時捷和寶馬等品牌。 Gainful... 
by Cynthia | 2 月 23, 2022
Lexus 香港 成功案例 該公司透過聊天、減少電話通話讓大多數客戶直接購買來提高自動化程度。 50% 與之前方法相比，潛在客戶增加了一倍 80% 收集了大量客戶對NX顏色的偏好和駕駛行為的數據 88% 測驗的完成率 公司名稱：Lexus香港 產業：汽車 功能：促銷、遊戲、在線聊天 平台：Facebook Messenger Lexus於1989年以 LS 400 高級豪華轎車首次亮相，LS 立即被譽為汽車行業歷史上的經典之作，也是汽車工藝的最佳典範之一。 Lexus仍然是出色的品牌，其優勢與優良客戶服務相得益彰。 NX... 
by Cynthia | 2 月 23, 2022
PlayStation香港 成功案例 該公司利用聊天機械人獎勵用戶並且成功收集了遊戲玩家的喜好。 28% 更多人透過 Messenger 開始對話 45% 遊戲玩家觸及率 80% 調查表單完成率 公司名稱：PlayStation 香港 產業：遊戲 功能：市場調查 平台：Facebook Messenger PlayStation為Sony Interactive Entertainment所有，生產電動遊戲機、手持設備和控制器的遊戲品牌。 挑戰 在推出新遊戲前了解遊戲玩家的偏好... 
by Cynthia | 2 月 23, 2022
渣打銀行成功案例 該公司透過聊天、減少電話通話讓大多數客戶直接購買來提高自動化程度。 67% 聊天機械人遊戲完成率 48875 發送的訊息數 公司名稱：渣打銀行 產業：銀行金融 功能：聊天機械人活動 平台：Facebook Messenger 渣打銀行是一家總部位於英國的跨國銀行和金融服務公司。 在全球 70 多個國家/地區擁有 1200 多家分支機構和據點，員工人數超過 87,000 人。 渣打銀行在消費者、企業和機構銀行業務以及資金服務方面開展業務，它在多家證券交易所上市，被金融穩定委員會視為具有系統重要性的銀行。 解決方案...