by Sanuker | 1 月 31, 2023
KiKUU 成功故事 透過 WhatsApp Business Platform 提高銷售額並擴大 WhatsApp 的使用。 銷售轉化率增加 60% 與其他渠道相比，打開率提高 70% 通過 WhatsApp 增加的獨特客戶 35% 公司名稱：KiKUU產業：網上購物平台功能：WhatsApp聊天機械人平台：WhatsApp Business Platform KiKUU 是一家網上購物平台，他們以相宜的定價在 16 個非洲國家銷售日常必需品、家庭用品、服裝等。公司創立於 2015 年，總部位於中國杭州，其銷售目錄中有超過... 
by Cynthia | 10 月 5, 2022
IKEA「Teams收件箱方案」數碼化企業客服系統 IKEA客戶支援中心善用「Teams收件箱方案」數碼化企業客服系統：無縫接駁內外通訊軟件，有效善用客戶服務團隊資源 相比起以往較傳統的熱線電話及電郵回覆 70% 解決顧客的問題效率提高了70% 17% 客戶的滿意指數提高了17% 70% 自助解決問題的效率更高達70%，是所有客服渠道中最高 公司名稱：IKEA產業：零售業方案：聊天機械人、Teams收件箱方案平台：WhatsApp、Messenger、WeChat Sanuker為 IKEA... 
by Cynthia | 7 月 25, 2022
Anker印尼成功案例 Anker 使用 WhatsApp 開啟了為期一周的活動，向選擇加入的客戶發送有針對性的消息，以獲得耳機的特別優惠，從而提高參與度和銷售轉化率。 63% 提高 WhatsApp 中的訊息打開率 300 每秒用 WhatsApp 發送的訊息 27% 因爲 WhatsApp 的加入購物車率 6.7% 一周內使用 WhatsApp 的銷售轉化率 公司名稱：Anker產業：電子功能：WhatsApp Cloud API平台：WhatsApp Anker成立於2009年，一直是充電技術的全球領導者。 Anker... 
by Cynthia | 12 月 22, 2021
中原地產成功案例 中原地產需要更快回應其每月透過多個渠道收到的數千個客戶查詢資訊。透過 WhatsApp 的自動化潛在客戶資格分辨使銷售團隊能根據需求和偏好排出個性化信息回覆重要性。 137% 1個月後潛在客戶增加 57% 的潛在客戶透過WhatsApp進入 27% 銷售轉化率增加 公司名稱：中原地產 行業：房地產 職能：實時人工客服，智能產品推薦，接駁真人客服 平台：WhatsApp 中原地產作為香港最大的地產代理公司之一，在中國內地及港澳地區的 39 個城市擁有近 40,000 名員工和 2,000... 
by Cynthia | 8 月 26, 2021
Urbanic成功案例 該品牌希望使用WhatsApp Business API作為溝通方式建立消費者信任。 20% 與其他渠道相比，WhatsApp的opt-in率更高 98% WhatsApp訊息閱讀率 x500 透過WhatsApp上互動訊息數量 公司名稱：Urbanic行業：電子商務功能：Messenger 聊天機械人平台：WhatsAppUrbanic 是唯一一個為您提供最時尚、最搶眼、最華麗流行服飾的在線購物天地，從度假到正裝，從休閒到派對服，滿足您所有時尚和設計需求的一站式解決方案。 挑戰 提供即時服務...