by Sanuker | 1 月 31, 2023
KiKUU 成功故事 透過 WhatsApp Business Platform 提高銷售額並擴大 WhatsApp 的使用。 銷售轉化率增加 60% 與其他渠道相比，打開率提高 70% 通過 WhatsApp 增加的獨特客戶 35% 公司名稱：KiKUU產業：網上購物平台功能：WhatsApp聊天機械人平台：WhatsApp Business Platform KiKUU 是一家網上購物平台，他們以相宜的定價在 16 個非洲國家銷售日常必需品、家庭用品、服裝等。公司創立於 2015 年，總部位於中國杭州，其銷售目錄中有超過... 
by Cynthia | 10 月 5, 2022
IKEA「Teams收件箱方案」數碼化企業客服系統 IKEA客戶支援中心善用「Teams收件箱方案」數碼化企業客服系統：無縫接駁內外通訊軟件，有效善用客戶服務團隊資源 相比起以往較傳統的熱線電話及電郵回覆 70% 解決顧客的問題效率提高了70% 17% 客戶的滿意指數提高了17% 70% 自助解決問題的效率更高達70%，是所有客服渠道中最高 公司名稱：IKEA產業：零售業方案：聊天機械人、Teams收件箱方案平台：WhatsApp、Messenger、WeChat Sanuker為 IKEA... 
by Cynthia | 7 月 25, 2022
Anker印尼成功案例 Anker 使用 WhatsApp 開啟了為期一周的活動，向選擇加入的客戶發送有針對性的消息，以獲得耳機的特別優惠，從而提高參與度和銷售轉化率。 63% 提高 WhatsApp 中的訊息打開率 300 每秒用 WhatsApp 發送的訊息 27% 因爲 WhatsApp 的加入購物車率 6.7% 一周內使用 WhatsApp 的銷售轉化率 公司名稱：Anker產業：電子功能：WhatsApp Cloud API平台：WhatsApp Anker成立於2009年，一直是充電技術的全球領導者。 Anker... 
by Cynthia | 5 月 30, 2022
ChicMe 成功案例 通過Recurring Notifications為消費者帶來定制、持續的訊息 13X 比起電子郵件，Recurring Notifications 使每位客戶帶來的營收增加 86% Recurring Notifications訊息的平均打開率 79% 與電子郵件相比，Recurring Notifications的打開率增加百分比 33% 的首次消費者重複購買 公司名稱：ChicMe 產業：電子商務 功能：Messenger聊天機械人 平台：Messenger ChicMe... 
by Cynthia | 5 月 23, 2022
奇華餅家成功案例 透過定期通知，讓顧客體驗相關、一致的互動方式 80% 收益相關顧客選擇接收定期通知 30% 優惠券開啟率提升，相較之下，電子郵件的成效只有 0.3% 30% 透過定期通知開啟優惠券的顧客會兌換優惠券 公司名稱：奇華餅家產業：食品和飲料功能：Messenger Chatbot平台：Messenger 奇華餅家推出為期 10 天的行銷活動，透過 Messenger 中的自動訊息體驗，開始採用定期通知功能，而顧客使用高選擇接收率和優惠券兌換率來回應。 挑戰 將傳統風味帶給現代潛在買家...