Sincere 成功案例

透過 WhatsApp 訊息和優惠券吸引顧客回流實體店鋪

公司名稱: Sincere
行業: 行業
功能: WhatsApp 群發訊息與優惠券
平台: WhatsApp Business 平台

Sincere 創立於 1900 年，在香港建立了值得信賴的零售商聲譽。在 1930 至 1940 年代，Sincere 曾在上海經營當時最大的百貨公司之一。如今，Sincere 的門市提供各類優質商品，涵蓋時尚服飾、鞋類、家居用品、家電及美食等。

25%

透過 WhatsApp 訊息發送優惠券的點擊率*

72%

透過 WhatsApp 訊息發送優惠券的兌換率*

290X

廣告支出回報率（ROAS）*

*結果為自我回報，無法明確重複。個別結果可能有所不同，屬於正常情況。

公司名稱: Sincere
行業: 行業
功能: WhatsApp 群發訊息與優惠券
平台: WhatsApp Business 平台

Sincere 創立於 1900 年，在香港建立了值得信賴的零售商聲譽。在 1930 至 1940 年代，Sincere 曾在上海經營當時最大的百貨公司之一。如今，Sincere 的門市提供各類優質商品，涵蓋時尚服飾、鞋類、家居用品、家電及美食等。

挑戰

重新吸引顧客

儘管 Sincere 擁有悠久的成功歷史，但仍面臨一個常見挑戰：如何吸引長時間未來訪的顧客回流，並鼓勵忠實顧客再次購買。這正是我們發揮作用的地方。

解決方案

精準 WhatsApp 促銷活動

作為一家傳統零售商，Sincere 的大部分銷售來自實體店面。多年來，他們建立了一個強大的顧客數據庫，其中包含顧客自願提供的電話號碼。我們看到了利用這些數據的機會，透過個人化的 WhatsApp 優惠券活動來提升業績。

運作方式如下:

顧客收到 WhatsApp 訊息，邀請他們領取專屬優惠券。
他們可點擊「兌換優惠券」，生成獨特的數位優惠券代碼。
根據購物記錄，顧客會獲得 HK$100 或 HK$500 優惠券。
兌換時，顧客只需在 Sincere 實體店出示 QR 碼即可使用。

此策略不僅成功喚回沉寂顧客，還進一步激勵忠實顧客回店消費。

成果

高兌換率與廣告支出回報率（ROAS

2024 年 10 月 1 日至 11 月 3 日，我們密切追蹤這次活動的成效，結果十分亮眼：

25% WhatsApp 優惠券點擊率，顯示顧客對優惠的高度興趣
72% 兌換率，證明優惠吸引力極強
290 倍廣告支出回報率（ROAS），展現極高的投資效益

(結果為自我回報，其他企業的實際效果可能有所不同。)

透過 WhatsApp 直接且個人化的溝通方式，Sincere 成功與顧客重新建立聯繫，不僅提升了實體店銷售，還最大化了行銷投資回報。

在 Sanuker，我們專注於打造智慧型對話式商務解決方案。如果您正在尋找重新吸引顧客、提升銷售並優化廣告投資的策略，歡迎與我們洽談！

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Sincere 的成功案例登上 WhatsApp 官方頁面！

您可以在此閱讀完整內容：.

客戶評價

「在 Sanuker 的協助下，我們成功運用 WhatsApp 創新的訊息群發解決方案，基於現有的顧客分群，有效重新聯繫沉寂顧客和 VIP 顧客，並以吸引人且具影響力的方式與他們互動。這場無縫整合的線上到線下活動大幅提升了門市人流，並取得了卓越成效。我們強烈推薦 WhatsApp 作為一個強大的工具，幫助企業與顧客重新建立聯繫。」

David Li

市場營銷經理, The Sincere Company Limited