點滴是生命成功案例

當流行的通信渠道 WhatsApp 與流行的支付渠道 PayMe 和 PayPal 集成時，它們為生活帶來更多便利！

公司名稱：點滴是生命
行業：非牟利政府組織
功能：WhatsApp 聊天機器人
平台：WhatsApp

點滴是生命是一個非政府組織，成立於 1998 年，致力於為有需要的人提供乾淨的水。點滴是生命認為，獲得潔淨水是每個人的基本生存權利，也是解決輟學、貧困等問題的關鍵。點滴是生命在尼泊爾、柬埔寨和中國大陸實施可持續水項目，在山區建設水設施。自成立以來，點滴是生命已惠及超過400萬人。”

背景

全天候 24/7 答覆所有捐助者並非易事

尼泊爾 Bhupu 村近 5000 名居民缺乏安全水源。村民需要來回步行30分鐘甚至兩個小時才能獲得未經處理的飲用水，嚴重危害村民尤其是兒童的身體健康，浪費大量時間和精力。

點滴是生命是一個非政府機構，他們正在幫助尼泊爾缺水的居民建設排水供水系統，但是捐助者只能通過他們的網站進行在線捐款，步驟不但相對耗時，而而點滴是生命團隊不能及時回應或指導捐助者。他們希望與Sanuker合作，優化捐贈流程，鼓勵更多人捐贈，幫助尼泊爾難民。

解決方案

只需在 WhatsApp 上點擊幾下即可捐款

點滴是生命與 Sanuker 合作，將流行的通訊渠道 WhatsApp 與流行的支付渠道 PayMe（由匯豐銀行提供）整合在一起。捐助者只需按一下鏈接即可在 WhatsApp 上與點滴是生命開始對話。通過預先設計的菜單，捐助者可以選擇他們想知道的問題，WhatsApp 聊天機器人將自動執行付款流程並提供 24/7 全天候響應和分步指導。

在支付平台方面，Sanuker 將WhatsApp 與匯豐PayMe 和PayPal 兩大支付渠道相結合，讓捐贈過程更加方便快捷！捐助者只需在WhatsApp輸入身份，點擊聊天機器人發送的鏈接，即可成功跳轉至PayMe或PayPal支付頁面。完成簡單的程序後，便可立即成功捐款。付款後，WhatsApp 聊天機器人將自動生成收據給捐贈者以供記錄跟踪。點滴是生命成功簡化了捐贈流程，鼓勵更多人捐贈！