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點滴是生命成功案例

當流行的通信渠道 WhatsApp 與流行的支付渠道 PayMe 和 PayPal 集成時,它們為生活帶來更多便利!

A Drop of Life
公司名稱:點滴是生命
行業:非牟利政府組織
功能:WhatsApp 聊天機器人
平台:WhatsApp

點滴是生命是一個非政府組織,成立於 1998 年,致力於為有需要的人提供乾淨的水。 點滴是生命認為,獲得潔淨水是每個人的基本生存權利,也是解決輟學、貧困等問題的關鍵。 點滴是生命在尼泊爾、柬埔寨和中國大陸實施可持續水項目,在山區建設水設施。 自成立以來,點滴是生命已惠及超過400萬人。”

challenge
背景

全天候 24/7 答覆所有捐助者並非易事

尼泊爾 Bhupu 村近 5000 名居民缺乏安全水源。 村民需要來回步行30分鐘甚至兩個小時才能獲得未經處理的飲用水,嚴重危害村民尤其是兒童的身體健康,浪費大量時間和精力。

點滴是生命是一個非政府機構,他們正在幫助尼泊爾缺水的居民建設排水供水系統,但是捐助者只能通過他們的網站進行在線捐款,步驟不但相對耗時,而而點滴是生命團隊不能及時回應或指導捐助者。 他們希望與Sanuker合作,優化捐贈流程,鼓勵更多人捐贈,幫助尼泊爾難民。

solution
解決方案

只需在 WhatsApp 上點擊幾下即可捐款

點滴是生命與 Sanuker 合作,將流行的通訊渠道 WhatsApp 與流行的支付渠道 PayMe(由匯豐銀行提供)整合在一起。 捐助者只需按一下鏈接即可在 WhatsApp 上與 點滴是生命開始對話。 通過預先設計的菜單,捐助者可以選擇他們想知道的問題,WhatsApp 聊天機器人將自動執行付款流程並提供 24/7 全天候響應和分步指導。

在支付平台方面,Sanuker 將WhatsApp 與匯豐PayMe 和PayPal 兩大支付渠道相結合,讓捐贈過程更加方便快捷! 捐助者只需在WhatsApp輸入身份,點擊聊天機器人發送的鏈接,即可成功跳轉至PayMe或PayPal支付頁面。 完成簡單的程序後,便可立即成功捐款。 付款後,WhatsApp 聊天機器人將自動生成收據給捐贈者以供記錄跟踪。 點滴是生命成功簡化了捐贈流程,鼓勵更多人捐贈!

A Drop of Life WhatsApp Chatbot Donation
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A Drop of Life

《生命的一滴》的成功故事被Facebook for Developers特别介绍了。
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