Marketer、企業老闆必看！品牌即日起可向WhatsApp用戶發送推銷訊息！

一直以來 WhatsApp 企業API （WhatsApp Business API）的用戶只能被動向主動查詢的顧客發送推銷訊息，並具有 24 小時的對話限時機制（在顧客主動發送的首則訊息開始計算）。但由即日起，WhatsApp 推出QBM （Quality-Based Messages），讓WhatsApp企業API 用戶可在任何時侯，向已認同接收訊息的用戶發送受WhatsApp批準的推銷訊息，轉被動為主動！

網路與手機越趨發達，疫情關係更令網上活動發展急速，消費者更願意光顧24小時營業的網路商店，比起打電話詢問有興趣的商品，消費者更願意在即時通訊軟件與企業、店家交流或進行交易。 以WhatsApp為例，全球每月活躍用戶突破15億，在香港WhatsApp滲透率更達95%，企業想先發制人，WhatsApp 企業API是絕對是不可或缺的主要通訊途徑。有了WhatsApp最新推出的QBM，企業將可主動向顧客展開對話，把握每個商機！

WhatsApp QBM 是什麼？

QBM為非交易性訊息，範圍廣泛，包括：促銷代碼、產品推薦、返店提醒、及時優惠提醒等等。

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今天 whatsapp 的更新快訊顯示，QBM已在全球開放，企業可以立即開始發送QBM類型的訊息，​​讓你的品牌可主動向WhatsApp用戶發送更精準 、直接及個人化的訊息，締造全方位的客戶通訊體驗！QMB令企業可：

• 建立全面的營銷對話

企業可以利用QBM與消費者發起對話，通過訊息觸發消費者的購買意願，加速開發潛在客戶。

• 輕鬆設置高質量的對話

企業可立即開始向潛在客戶發送推廣的訊息，並在WhatsApp規範訊息模板管理下保持高品質的對話。

• 推動業務成果

比起短信、推送通知和電話等其他管道相比，企業利用WhatsApp Business API 更容易吸引忠誠、有興趣的客戶來增加轉化率。

注意事項！

最後，要注意的是企業必須要沿用之前的訊息模板，符合訊息內容的限制與審核，而更值得注意得是，企業在發送商業訊息之前必須獲得客戶的權限認可，保障企業及客戶的權益。

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