
Facebook新功能必看!讓你直接與顧客無障礙溝通
Facebook開放新功能,現在用戶可以直接從 Facebook 登錄流程選擇通過 Messenger 平台與您的企業直接進行交流,快來看看!

Sanuker
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根據 Facebook 調查,75% 的用戶表示他們希望能夠向企業發送訊息,64% 的人更喜歡透過訊息來做溝通,在2020年疫情高峰期,Messenger 和 Instagram 上的消費者和企業商家之間的對話量成長了 40% 以上。
增加與新用戶的互動,加深用戶參與度
因此Facebook今年著重於讓品牌進行更無縫的整合,全面性強化商務訊息應用功能,針對存在十餘年的 Facebook Login功能,官方推出了結合 Messenger 的新功能,讓用戶在使用Facebook帳戶登入的同時能夠連結 Messenger 對話,允許用戶透過 Messenger 平台與商家溝通,同時也開放讓商家主動傳送推銷訊息給用戶。
善用對話式商機,讓對話數量創造銷售量
只要消費者選擇同意連結 Messenger,商家就能運用設定好的訊息模板,遞送量身打造歡迎訊息及產品推薦,與潛在客戶進行互動。這將成為提升營銷的新切入點,同時讓商家與顧客培養更好的長期關係。