【商用WhatsApp攻略】如何讓多人同時登入WhatsApp Business使用？

香港的網店趨勢 & WhatsApp Business於網店的主要應用

近年來，香港的網上購物趨勢已經出現了爆炸式的增長。隨著科技的進步和消費者購物習慣的改變，網店已經成為香港零售業的重要一環。此外，隨著手機互聯網的盛行，WhatsApp已經成為香港人日常生活中不可或缺的通訊工具。正因為其普及度高、方便易用以及即時性，使得WhatsApp成為企業與顧客溝通的絕佳渠道。

在這樣的背景下，WhatsApp Business成為了許多網店主的首選溝通工具。它不僅提供了一個快速、便捷的方式，讓商家能夠直接與顧客互動、回答查詢和確認訂單，而且能夠輕鬆管理顧客的訊息和訂單，從而提高工作效率。

WhatsApp Business多人使用／登入的需要

不少商戶正在用WhatsApp Business App來處理WhatsApp上的客戶查詢。有時企業需要的不僅僅是一個人來管理所有的客戶溝通，能夠同時在多部裝置上登入並管理帳戶是非常重要的。當有大量的客戶詢問或需求時，能夠在多部裝置上登入確保多位員工可以同時處理各種請求，提高回應速度。

對於擁有多個銷售點或辦公室的企業，多人同時使用WhatsApp Business，意味著每個地點的員工都可以即時查看和回應客戶消息，確保無論客戶在哪裡，他們都能獲得一致的服務質量。

同時，能夠在多部裝置上同時回應客戶不僅能提高回應效率，還可以確保客戶在不同時間或情境下都能得到及時的回覆，從而提高整體的客戶滿意度。

WhatsApp Business的最新登入人數限制

WhatsApp Business App是針對中小企業而設計的，它只允許一個裝置、及外加3個用戶經網頁版WhatsApp登入。

雖然WhatsApp Business App對比起一般個人版的WhatsApp功能較多，但對於大型的網店來說，客戶的查詢和訂單每天都是數不勝數，這樣的用戶數量是不足夠的。相反，WhatsApp Business API允許多人同時使用，使團隊可以協同工作，迅速回應客戶的需求。

WhatsApp Business API的好處

WhatsApp Business API是專門為需要多人協作的企業設計的。使用WhatsApp Business App的企業僅限於一名用戶登入。但如果您選擇使用WhatsApp Business API，則可以多人同時登入WhatsApp Business並管理帳戶。這使得大型團隊，特別是客服和行銷團隊，可以更高效地工作。

除了WhatsApp Business API提供了無上限用戶登入的靈活性外，它還允許企業將WhatsApp與其他商業工具和平台進行整合，例如CRM或銷售平台。這意味著，企業可以更有效地管理客戶關係，提供更加個性化的服務，並自動化一些業務流程，讓團隊更好地追踪客戶互動和查詢，從而提高服務質量。

此外，它還提供了綠勾認證功能、高度客製化的自動回覆和等，使企業能夠與更廣大的客戶群體大規模進行溝通。

雖然WhatsApp Business App是免費的，但WhatsApp Business API則需要付費。企業需要根據自己的需求和預算來決定適合的方案。

Sanuker幫助企業設立WhatsApp Business API

對於中小企業，WhatsApp Business App可能是一個好的開始，但對於需要多人協作和高度自動化的大型企業，WhatsApp Business API則是更佳的選擇。不論您選擇哪一種方案，確保充分了解其功能和限制，以便最大化其價值。

在了解WhatsApp Business多人同時使用及登入的方法後，若您正在考慮如何更好地利用WhatsApp Business API來提高業務效率，Sanuker是WhatsApp全球官方代理商，可以幫助您設計WhatsApp Business API方案。