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什么是 WhatsApp 商店? 出海电商必看的WhatsApp营销教学

什么是 WhatsApp 商店? 出海电商必看的WhatsApp营销教学

| 3月 13, 2023

跨境电商正在中国迅速崛起,为中国品牌提供了一个巨大的机会将他们的产品推广到全球。而 WhatsApp 作为全球最大的即时通讯平台之一,正成为这一趋势中不可或缺的工具。以下是如何利用Sanuker 的 WhatsApp 营销方案助您轻松打造品牌专属的 WhatsApp 商店,优化您的电商策略,提供前所未有的购物体验。

Sanuker

为什么WhatsApp开店对于出海电商如此关键?

WhatsApp 在全球有超过 20 亿的用户,尤其在 欧美、南美和印度市场 非常受欢迎。这为中国的电商企业提供了一个直接与全球消费者互动的平台。

作为全球最受欢迎的通讯工具之一,WhatsApp 不仅仅是一个聊天应用程序。通过 WhatsApp,顾客可以与品牌互动,立即咨询产品详情,提供更高效和个性化的服务。

它最新推出的 WhatsApp 商店功能提供了一个方便、普及的销售渠道,让品牌通过 WhatsApp 更易接触到消费者,向客户推广产品。其中的 WhatsApp 购物车功能,能够更让消费者直接在 WhatsApp 上选购产品及下单 。

Sanuker 让你开拓新的赚钱渠道,确保您的业务不仅跟得上时代,而且还能在激烈的竞争中脱颖而出,为客户带来前所未有的无缝线上购物体验。

到底可以如何应用?请继续留意以下的 WhatsApp 商店教学。

WhatsApp 商店 API:出海营销必备的黄金销售渠道

近期,WhatsApp 推出了全新的购物车功能,这让消费者能从供应商的商品清单中选择心仪的商品,并将选定的物品整合后以短消息形式通知供应商。购物车功能不仅使消费者能够清晰地向商家展示他们的购买产品,还协助商家保持订单的记录并回答消费者的查询。

WhatsApp 商店 API:出海营销必备的黄金销售渠道
Sanuker 提供的 WhatsApp 商店 API 方案,可通过 API 接驳第三方付款渠道、CRM 及 ERP 系统、甚至配合 WhatsApp 营销方案作为一个推广、转化、及再营销的渠道!从营销推广、产品展示、购物车、支付,到售后跟进,甚至会员计划,都可以在同一个平台 – WhatsApp 上进行,且与消费者的每次互动都是实时和个性化的。

什么是 WhatsApp 商店 API? 为什么需要 WhatsApp 商店 API?

Sanuker 可通过 WhatsApp 商店 API 允许企业将 WhatsApp API 接驳到网站,并将其产品目录,支付系统、库存系统延伸到 WhatsApp 上,且利用聊天机器人提供自动化回复。例如你正在使用 Shopify 经营你的网店,Sanuker 便可使用 WhatsApp 商店 API 将你在 Shopify 上的产品目录,支付系统、库存系统等等延伸到 WhatsApp 商店上。

这样,当消费者在 WhatsApp 商店上浏览并选购商品时,所有的交易记录和订单信息都会实时传送到 Shopify,并与其同步。无论是从营销、销售、还是售后服务,这种整合方式都为企业和消费者提供了前所未有的无缝购物体验。

Product catalog, shopping cart and payment on WhatsApp

接驳 WhatsApp 商店及其他 API 系统,于 WhatsApp 上建立产品目录、购物车和付款流程

所以,对于出海商家而言,通过建立 WhatsApp 商店,在 WhatsApp 中创建产品和服务目录,可以在与潜在买家对话的同时把握机会将其转化为客户。

WhatsApp 商店如何推动中国跨境电商走向全球?

或许正发展出海业务的商户最担心的是开拓了新的线上营销渠道但没流量。WhatsApp 商店 API 方案为企业提供了一个珍贵的流量来源。通过 Facebook 的 Click to WhatsApp Ads,企业可以直接引导用户从社交媒体到 WhatsApp 的购物平台,实现真正的 WhatsApp 销售策略。

此外,品牌也可以利用 WhatsApp 大规模发送的功能,定期向客户发放优惠券、限时促销信息和新品上市通知,进一步提高客户的购买意向和忠诚度。

進入WhatsApp e-shop

开拓WhatsApp商店的好处

WhatsApp商店 API的最大优势是其全球化及即时性。这不仅意味着品牌能够接触到全球的用户,还确保了每次互动都是实时的,确保消费者能够获得最快速、最精准的回应。

另外,开设WhatsApp商店 API的优胜之处在于其灵活性和兼容性。WhatsApp商店 API提供了完整的系统整合能力,从CRM到ERP,从POS到库存管理,所有的资讯都能够同步更新,确保品牌可以实时掌握库存和销售数据。提供无缝的科技方案,精准分类客户,轻松实现VIP的个性化体验,一站式方案管理客群。

另一个好处当然在于WhatsApp 的普及率和便利性。WhatsApp是全球最多人使用的即时通讯软件,加上WhatsApp信息开始率高达99%、点击率60%以上,更是每人每天都会检查的手机APP,把你的商品放在WhatsApp上购买能让你的产品更容易被客户发现,并鼓励他们购买意向。

WhatsApp open rate

如何设置品牌的WhatsApp商店?

通过Sanuker的WhatsApp商店 解决方案,你可轻易开拓WhatsApp商店,实现一站式的WhatsApp营销体验。即使你没有网站,我们的方案亦可以帮到你。

你只需要准备一个WhatsApp 号码来申请 WhatsApp Business API 账户即可。

Sanuker’s WhatsApp商店 方案包括:

1. 客户管理:

我们的解决方案允许企业根据他们在 WhatsApp 上与品牌的互动来管理他们的客户群和分类客户。 这可以帮助企业改善客户服务并通过个性化消息再营销。

2. 库存管理:

我们的解决方案与库存系统集成并实时更新产品列表。 确保了客户可以获得最新的产品资讯,而企业不会害怕销售了正缺货的产品。

3. 产品目录:

我们的解决方案允许商家在WhatsApp上将产品目录发送给客户,方便客户浏览和购买。

4. 无缝支付:

我们的解决方案可接接第三方支付系统如PayMe API、Stripe等等,方便客户直接购买及付款。

5. 实时聊天服务:

我们的解决方案允许企业通过WhatsApp 向客户提供实时聊天回复,实时回答客户的查询。

借助 WhatsApp商店,您可以在 WhatsApp 上创建一个完整的客户旅程,从发送促销推送到完成购买,甚至是售后跟进以再营销。

总括而言,WhatsApp商店为出海电商开辟了一条新的道路,使其能够更容易地触及全球消费者。通过Sanuker的专业解决方案,您可以确保为消费者提供无与伦比的购物体验,从而在全球电商竞争中脱颖而出。

有兴趣了解 出海对话营销方案 吗?

Sanuker 是获得官方认证的 WhatsApp Business API 供应商,欢迎关注我们公众号“SanukerInc”或 扫描大中华区营运代表Kris 二维码与我们联系。

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