WhatsApp 聊天机器人
自动聊天以扩大您的运营能力
当我们的朋友或家人用 WhatsApp 联系我们时，我们总是很乐意回应或随意拖延该短信。然而，当涉及到来自客户、合作伙伴、投资者或同事的业务消息时，短信可能会带来很大压力。因此，我们总结了一些工作上常遇到的情况，让您了解 WhatsApp 商业帐户安的价值。
自动化您的销售和客服支持
吸引潜在客户并将您的业务扩展到最受欢迎的社交通讯软体之一。
开辟新的沟通渠道
创建一个对客户有求必应的沟通渠道。
分析用户群和对话以增加营销
视觉化分析您发出和接收讯息的数据，以优化发讯息的策略。
提升客户满意度及线索的素质
聊天机械人会以正面积极的回覆态度，致力于帮助您的顾客。
Sanuker，自 2019 年起成为 WhatsApp商业平台的官方代理商
WhatsApp 如何提供帮助？
利用WhatsApp发送确认和提醒消息
Situation
Amy因为下周的产品发布会忙得不可开交，她很担心出席率。虽然她已经设置了电邮确认和提醒，但电邮件的低开信率令她感到不安。 她决定通过 个人WhatsApp 逐一发送提醒。她很快便发现这是一项不可能完成的任务，原因如下
痛点
超过 300 位客人，为每个讯息更改名称非常耗时
客人回覆她的个人WhatsApp，她需要在逐一回覆
她最终因可疑行为被 WhatsApp 封锁
Solution
一个简单的 WhatsApp 聊天机器人可以帮助 Amy 自动向客人发送确认和提醒消息。 Amy不用担心 WhatsApp号码被封锁的风险，还可以发送一个交互式按钮供客人回覆。
通过几个 WhatsApp 问题过滤优质的潜在客户
情況
John是一家B2B公司的高级销售主管。他一直在管理现有的重要关系，同时也会培养新的潜在客户。有时，他觉得回复新的潜在客户是浪费时间，因为新的潜在客户并不一定是优质的：
痛点
每一位新的潜在客户都是希望，但大多是失望。
因为在办公时间内，他们忙于打电话或开会，所以经常很晚才回复消息。
当他们要求潜在客户提供更多信息时，没有回应
解決方案
一个简单的 WhatsApp 聊天机器人可以帮助John获得 80% 的相关信息，例如预算规模、上市时间、感兴趣的产品，从而协助John决定何时及如何回应这些潜在客户。他现在可以多花 30% 的时间在关键客户及 50% 的时间在优质的潜在客户。
快速回答客戶提出的簡單問題
情況
Mary 正在为一家B2C公司管理一个小型客户支持团队。在旺季，他们需要处理多达100多个查询。她曾与管理层有争执，因为她需要在有限的团队规模下保持质量和响应率：
痛点
客户期望 WhatsApp 的回复比电话和电子邮件更快
由于每条 WhatsApp 信息都保存在客户的手机上，因此回应必须准确
聘请新人才或留住现有人才非常困难
解決方案
一个简单的 WhatsApp 聊天机器人可以快速回答客户的常见问题，这可以减轻60%来至时间的压力，并减轻 Mary 的客户团队40%的工作量。我们还将聊天机器人连接到知识库，随着时间的推移，聊天机器人会变得更加强大。
WhatsApp 聊天机器人热门应用
探索包含在您网站中的 WhatsApp 聊天机器人功能，以提升客户体验。
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