[WhatsApp Business API] 如何透过切入点最大化 WhatsApp Business API 对客户的影响

全球受到疫情的冲击，面对外出、旅游种种限制，大大减低了面对面的接触，导致电商蓬勃发展，线上购物已经攀升至比疫情前更高水平。因此正是拓展海外市场的大好时机，令国际大促日对电商来说特别重要。 Facebook现时有28亿活跃用户，背后也一直运用庞大数据在学习分析消费者行为，让商家更容易找到目标受众。

91%的消费者要求个性化购物体验 对话式营销a成不可或缺的一环

在资讯泛滥的网络世界，要在众多产品中突围而出并接触到目标受众绝对是各电商必然会遇到的难题。 Facebook研究指出有91%的消费者要求个性化购物体验，以Facebook用户使用模式大数据分析出他们感兴趣的产品，并透过整合不同的平台令销售渠道更个人及一体化。配合聊天机械人科技，企业可透过个人化的对话式营销建立更完善的销售模式，根据顾客与企业的互动推介合适的产品、适时提供优惠及24/7即时协助顾客解决问题，大大提高营销额。

全球化视野 中国跨境电商蕴藏巨大商机

中国商家想借助 Facebook 进行海外营销，需要先选择合作的 Facebook 中国的官方认可代理商，无论你是电商老板，还是经验丰富的营销人员，都可以透过 Facebook 官方代理商的全方位专业指导，帮你规划海外营销策略、高效创建 Facebook广告、大数据服务等等，让商家取得理想成效。

海外营销的成长率

近年，越来越多的中国企业通过facebook代理商，利用facebook平台走出中国，Facebook 希望能继续引领中国企业创新，强化中国海外市场。数据显示，2020年中国跨境电商出口总额为1.12万亿人民币，总体比例增加40%，

在疫情推动下，全球电商业务规模预计达到4.2万亿美元。例如，全球金融app用户用户增长29％，中国网路图文的海外读者每年保持在20%以上的增长。

国际促销旺季 把握时机进行推广！

双十一

不只中国，双十一对整个亚洲的销售额带来巨大的高峰，在双十一期间，东南亚与港台都有亮眼的销售额增长，马来西亚销售额增长至600%，泰国则是305%，而香港是175%。 Facebook数据显示，东南亚，服装与饰品类是最受欢迎的产品类别，在港台，双十一时最受欢迎的产品类别是健康和美容，再来才是服装与饰品。

黑色星期五/网路星期一

为美国最大型的网购日，销售额达到108亿美元，比2019年增长了15%，今年预计电商销售额将继续上升10%。在2020年，美国假日季期间，涨幅最大的产品类别是杂货与饮料，比去年增加216%，其次是营养产品与健身器材（增长115.8%）。

El Buen Fin全国购物活动

墨西哥最大的零售节日之一，El Buen Fin 是一个适合吸引新客户的购物节，根据数据显示，参加此购物节的人中，有三分之一的人表示是他们在此活动期间初次的购物体验。产品类型方面，最多人计划购买的是电子和时尚产品，墨西哥人也会在网上购买大型家用电器跟家具，而他们的消费力一点都不弱，有71%的消费者表示将花50至500美元网购。

全球线上营销已攀升至比疫情前更高的水平，促销节日一次又一次站上了跨境营销的舞台，电商们必须提前布局，迎接促销节日的来临，以此把握年度最佳商机。

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