Sanuker X HSBC X Messenger X Two Moons 线上研讨会圆满结束 汇聚强大阵容分享企业通讯营销

新一轮的消费券刚发放！加上放宽了的食肆晚市防疫政策，相信一众中小企亦逼不及待为品牌做推广！企业通讯营销专家Sanuker早在4月中旬与其官方合作伙伴香港汇丰银行「汇丰智汇」携手举办了线上研讨会，并邀请了同为Sanuker合作伙伴 – Meta旗下的Messenger及应用了Sanuker通讯营销方案的香港制造Gin酒品牌Two Moons Distillery代表，汇聚强大阵容与大家分享崭新的通讯营销方案，与中小企掌握消费券机遇，加速转型迎接日新月异的数码市场，预早计划开创商机。

是次线上研讨会的节目非常丰富，在世界Gin酒比赛中屡获殊荣的Two Moons Distillery是Sanuker其中一位客户，他们分享了Sanuker设计的对话式营销策略，帮助下开拓他们在疫下数码转型，分别：

1. 在Two Moons网站中新添了Messenger 聊天插件，将Facebook page与网站进一步整合，转化成为其中一个营销渠道

2. 设计24小时全天候聊天机械人自动回覆处理查询，因应与客户的对话内容提供个人化回应

3. 参与Messenger的 Beta program，成为市场上首批试用N-time notification，以每日、周、月时段发送市场最新资讯/推广给客户

凭借创新互动性高完善线上客户服务体验，Two Moons可收集客户兴趣及了解客户的消费行为，分析大家最有兴趣的产品，用于日后再营销，提升客户忠诚度。

Two Moons Distillery联合创办人Ivan Chang表示：「凭借Sanuker的企业通讯营销方案，Two Moons能够在疫下把握机会数码转型，加上他们丰富的经验及与Messenger紧密关系，能迅速订制出最适合我们的方案，为客户带来创新有趣的对话式营销经验，增加品牌曝光度及客户服务体验。」

在研讨会上， Messenger的亚太区合作伙伴经理Pat del Castillo表示在香港Messenger的渗透度非常高，单单在香港一共有590万facebook用户、440万Instagram用户，绝对是企业与客户建立紧密关系的桥梁。

她更指出67%的人说他们在过去两年内增加Messenger使用量， 70%的人称他们用讯息联系企业品牌过，以后也会继续使用这种方式来询问商品/服务相关问题，因为他们知道可以由此轻松的方法得到有效率的回应，比寄送email和打电话还方便。

积极支持中小企发展的一站式数码平台「汇丰智汇」及举办是次线上研讨会的VisionGo分享了匠心独运的数码营销方案，连接实时银行户口数据及多个第三方商业应用程式和工具，包括Sanuker为各大企业提供的自动化通讯营销方案，供所有汇丰商务「网上理财」用户免费使用，为香港中小企提供银行服务以外的支持。

此外，Sanuker联合创办人及行政总裁Burton Chau更分享了一系列在WhatsApp、Messenger、Instagram上未开放或测试中的最新功能，更荣幸邀请到Ivan 为我们特备了夏日Gin cocktail 示范，即使大家留在家中防疫亦可轻松制作充满夏日气息的特色酒调，有兴趣的你绝不能错过！

 

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