PlayStation香港成功案例
该公司利用聊天机械人推出Facebook奖励企划,获得很大回响并且成功收集了游戏玩家的喜好。
28%
透过Messenger 开始对话的增长
45%
游戏玩家触及率
80%
调查表单完成率

公司名称:PlayStation 香港
产业:游戏
功能:市场调查
平台:Messenger
产业:游戏
功能:市场调查
平台:Messenger
PlayStation为Sony Interactive Entertainment所有,专注生产电动游戏机、手持设备和控制器的游戏品牌。

挑战
在推出新游戏前了解游戏玩家的偏好
PlayStation推出市场调查聊天机械人,以收集玩家对即将发布的新游戏的喜好,游戏玩家必须要回答聊天机械人提出的所有问题才能参与奖励计划。

解决方案
填写表单即有机会赢得奖品
游戏玩家有机会参加幸运抽奖当作奖励,奖品包含全新的PS4 Pro或最热门的电动游戏。
规则很简单,如果他们与一位朋友分享,聊天机械人会再给他们一次抽奖的机会,成功鼓励游戏玩家们将此活动分享到他们的社交圈,结果是次企划得到很大的回响。
此外,他们还发布一个彩蛋聊天机械人,为对Dragon Quest感兴趣的玩家提供Dragon Quest Builder 2 DLC code 。

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