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Marketer、企业老板必看!品牌即日起可向WhatsApp用户发送推销讯息!

| 10 月 16, 2021

WhatsApp 推出QBM (Quality-Based Messages),让WhatsApp企业API 用户可在任何时侯,向已认同接收讯息的用户发送经WhatsApp批准的推销讯息,转被动为主动!

WhatsApp

Sanuker

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一直以来 WhatsApp 企业API (WhatsApp Business API)的用户只能被动地向主动查询的顾客发送推销讯息,并具有 24 小时的对话限时机制(在顾客主动发送的首则讯息开始计算)。而WhatsApp刚发出新资讯,表示由即日起于全球推出QBM (Quality-Based Messages)类型讯息,让WhatsApp企业API 用户可在任何时侯向已认同接收讯息的用户发送经WhatsApp批准的推销讯息,化被动为主动!

网路与手机越趋发达,疫情关系更令网上活动发展急速,消费者更愿意光顾24小时营业的网路商店;比起打电话询问有兴趣的商品,消费者更愿意在即时通讯软件与企业、店家交流或进行交易。以WhatsApp为例,全球每月活跃用户突破15亿,在香港WhatsApp渗透率更达95%,企业想先发制人,WhatsApp 企业API是绝对是不可或缺的主要通讯途径。有了WhatsApp最新推出的QBM,企业将可主动向顾客展开对话,把握每个商机!

WhatsApp QBM 是什么?

QBM指非交易性讯息,范围广泛,包括:促销代码、产品推荐、返店提醒、及时优惠提醒等等。

今天 WhatsApp 的更新快讯显示,QBM已在全球开放,企业可以立即开始发送QBM类型的讯息,让你的品牌可主动向WhatsApp用户发送更精准 、直接及个人化的讯息,缔造全方位的客户通讯体验!

  • 建立全面的营销对话

企业可以利用QBM与消费者发起对话,通过讯息触发消费者的购买意愿,加速开发潜在客户。

  • 轻松设置高质量的对话

企业可立即开始向潜在客户发送推广的讯息,并在WhatsApp规范讯息模板管理下保持高品质的对话。

  • 推动业务成果

比起短信、推送通知和电话等其他管道相比,企业利用WhatsApp Business API 更容易吸引忠诚、有兴趣的客户来增加转化率。

注意事项!

最后,要注意的是企业必须要沿用之前的讯息模板,符合讯息内容的限制与审核,而更值得注意得是,企业在发送商业讯息之前必须获得客户的权限认可,保障企业及客户的权益。

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