
Facebook还是Instagram? 2023年你需要知道的电商营销趋势
据统计,2023年,包括Facebook、Instagram和Messenger在内的整个Facebook世界的香港用户数达到650万,这意味着几乎每个香港人都在使用Facebook。
随着Facebook在香港的流行,它彻底改变了人们发讯息的方式。每月透过 Facebook Messenger 在企业和用户之间交换超过 200 亿条讯息。

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据统计,2023年,包括Facebook、Instagram和Messenger在内的整个Facebook世界的香港用户数达到650万,这意味着几乎每个香港人都在使用Facebook。
随着Facebook在香港的流行,它彻底改变了人们发讯息的方式。每月透过 Facebook Messenger 在企业和用户之间交换超过 200 亿条讯息。
香港 Facebook 全球用户增长依赖 Instagram
事实上,除去Instagram用户,光是Facebook的用户数量实际上在下降,保持用户数量增长的秘诀是 Instagram, Instagram 香港用户近年来一直在增加。 2021年初,香港有280万Instagram用户;到 2022 年初,这一数字已上升到 355 万。与 Facebook 相比,香港各年龄段的 Instagram 用户数量全面上升,这意味着电子商务公司可能比以往更想提升 Instagram 的用户体验。
电子商务公司如何在2023年采用自动讯息解决方案来提高 Facebook、Instagram 和 Messenger 上的品牌知名度和转化率?
研究指出,53% 的人更有可能在能够获得即时回覆的公司购物。此外,根据 AMA 的一项研究,即时聊天使客户旅程的营销意识提高了 29%。
借助 Messenger API 和 Instagram API,企业不仅可以实施聊天机器人解决方案来即时回覆客户的 DM 和评论,还可以作为培养和重定向阶段的绝佳工具。
它可以通过聊天收集客户数据、自动发送个性化的促销内容,大大增加受众的兴趣和购买意愿,就像您在线商店的智能个人助理一样。
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