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“Click to WhatsApp” 广告结合聊天机械人,与客户零距离 !

| 4 月 16, 2024

企业利用在线广告吸引顾客已经行之多年,但是顾客常常看过之后就往下滑,因此即使花钱打广告,也不一定有成效。要如何减少顾客流失?让广告有成效?

WhatsApp

Sanuker

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疫情驱使网上活动发展急速,消费者更愿意光顾24小时营业的网路商店,在即时通讯软件与企业、店家交流或进行交易。以WhatsApp为例,全球每月活跃用户突破20亿,企业常利用WhatsApp点击广告将合适的顾客带到WhatsApp上展开对话,把握每个商机。

Meta(Facebook)收购通讯软体 WhatsApp后,一直试图让两者有更大的连结,因此他们藉由在在线广告上添加Click to WhatsApp按钮,让用户可以透过点击启动 WhatsApp 聊天,与企业联系。透过 Click to WhatsApp 广告的流量转换,企业也能将受众顾客与WhatsApp聊天机械人建立连结,企业可以更简单向顾客销售产品与提供服务,创造双赢的局面。

Chatbots and messaging applications

 

为了让广告成效增加,透过 “号召性用语”,企业可以更有效的运用 Meta、Instagram 和Google在线Click to WhatsApp广告,在WhatsApp上与潜在顾客开启对话,并在WhatsApp 聊天机械人的帮助下,企业可以自动与客户进行对话,提供即时且个人化的回覆,聊天机械人还可以透过客户资料,提供产品推荐来增加潜在客户。

Chatbots with WhatsApp

而 Click-to-WhatsApp广告也让整个用户体验更无缝接轨。随着 WhatsApp 开放 API,相关的 WhatsApp服务应运而生。现在用户可以轻松透过 WhatsApp 完成整个购物流程,更快地透过聊天机械人了解订单详情以及有 WhatsApp 讯息提示收件,大大提升用户体验!