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5 分钟搞懂 WhatsApp Business API

| 10 月 27, 2021

全球每月有超过 20 亿活跃用户使用WhatsApp,用WhatsApp和顾客沟通是企业增加营销和 CRM 的主要趋势。借助 WhatsApp Business API,您将能够在客户最喜欢的沟通平台上与他们交流并提升销售成绩。

WhatsApp Business API

Sanuker

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什么是 WhatsApp 商业 API (WABA)?

WABA是WhatsApp专门为大中型企业与全球客户沟通而设计的服务。但是,他没有使用界面,因此必须与其他平台或应用程式整合才能运作。

 

WhatsApp Business API

 

您可以使用 WhatsApp Business API (WABA) 做什么?

使用WABA,您可以让多个客户服务人员管理同一个 WhatsApp 帐户。您还可以使用聊天机械人与顾客进行对话并减少客户服务成本。许多公司还将 WABA 与第三方聊天程序(例如 Slack、Microsoft Team 或 Zendesk)和内部系统相结合,以提供更高级别的服务,例如付款提醒、物流状态、产品推荐、会员积分和优惠等等。

简而言之,您可以使用 WABA 帐户优化客户服务并发送互动式通知,从而提高顾客满意度。由于 WABA 允许企业以更大的数量广播消息,您可以接触覆盖更广泛的受众群,并自动化业务流程。

 

通过下表详细了解 WhatsApp 帐户的三种类型(WhatsApp、WhatsApp Business App、WhatsApp Business API):

WhatsApp Business API chatbot

如何注册 WABA?

Sanuker是WhatsApp官方商业解决方案提供商 (BSP),可以帮助您注册帐户。在 https://sanuker.com/ 上了解更多信息或发送电子邮件至 hello@pauv.sg-host.com 与我们联系!