面向 WhatsApp、Instagram、Messenger 的企业级 AI 聊天机器人
秒级响应，大规模转化。基于 ChatGPT 与 Azure OpenAI。
Sanuker 为企业搭建并运营 WhatsApp、Instagram、Messenger 上的 AI Agent，以品牌口吻 7×24 处理客户对话。
用您的知识库训练，对接您的业务系统，并严格符合合规与数据隐私要求。
Meta 商业合作伙伴 & WhatsApp Business 解决方案提供商
秒回客户，大规模转化，而且听起来不像机器人。
客户要的是即时回复，合规团队要的是可控护栏，品牌团队要的是口径统一。Sanuker 让三者同时成立。
Sanuker 为企业在 WhatsApp 上打造 AI Agent，以企业级规模自动化处理销售、客服与运营对话。我们不仅仅售卖软件授权，而是把整套方案从设计、搭建到运营全部包下来。用您的内容训练，与您的系统对接，并遵循企业级数据隐私规范。
设计您的 AI Agent：更聪明、更高效、更合规
AI 用您的口吻发声，照您的规则办事，话题也只在您批准的范围内。上线之前，由品牌团队和合规团队一起审阅、放行。
我们用您的客户数据来训练 AI——产品 常见问题、历史对话、内部政策——确保回答来自您的知识库，而不是来自整个互联网。让每一次回答真实，口径一致。
把 AI 接入您现有的业务系统
Sanuker 旗下的 WOZTELL 平台，可以把 AI 聊天机器人和您已经在用的业务系统全面打通——CRM、OMS、支付、工单、身份验证——并支持您自由选择包括 ChatGPT 和 Azure OpenAI 的主流 AI 模型。
自由选择 AI 模型，不被任何厂商锁定
我们不会把您锁定在单一的 AI 供应商。Sanuker 平台支持：
- ChatGPT 与 Azure OpenAI: 按数据驻留要求自由选择
- 开源替代方案: 适用于合规要求私有云部署的情境
- 自动化平台: 如 n8n、Make、Dify，适合偏好无代码工作流的团队
您可以按业务场景挑选最合适的模型，AI 行业有新变化时随时切换，整套聊天机器人不必推倒重建。
以品牌口吻 7×24 全天候运营，人工随时接手
客户期待 7×24 全天候支持，但您的团队不可能排班覆盖。Sanuker 的 AI 填补这一空缺，并给出针对性的答复。
我们按您的品牌口吻撰写 AI 提示、上传您的知识库、设置完整护栏，确保 AI 不会偏离脚本。遇到复杂对话时，AI 会先草拟一份回复，由真人客服审核后发出——既缩短响应时间，主导权也始终在团队手中。
始终在您的合规与隐私规则之内
对银行、医疗集团、受监管的零售商，以及任何对数据主权有严格要求的企业，Sanuker 将 AI 部署在私有云上——客户数据和 AI 模型都在您自己的环境里运行，不会进入共享的 SaaS 租户。
数据隐私，绝不妥协。
行业领军企业，为什么选择 Sanuker 落地企业级 AI？
WhatsApp 官方 BSP，十年商业消息经验
Sanuker 在银行、零售、汽车、医疗、电商等行业交付商业消息与 AI 方案，已有 10 年以上经验。从单一的 WhatsApp 场景，到跨地区、跨渠道的大型部署，您的业务怎么运转，我们都了解。
和您对接的是一支资深方案团队，而不是一张悬而未决的客服工单。
企业级 AI 能为您的业务做什么？
与您正在使用的系统无缝集成
ChatGPT、Azure OpenAI、您的 CRM、您的支付体系、您的自动化平台——Sanuker 的 AI 与团队已经在用的工具全面对接。
下一步：
界定您的 AI 项目范围
跟我们谈谈您的业务、您在客户支持上遇到的挑战，以及您所需的合规条件。
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常见问题
1. WhatsApp AI 聊天机器人项目，为什么选 Sanuker，而不是自建团队或采购现成软件？
- 我们是 WhatsApp 官方商业解决方案供应商（Business Solution Provider, BSP）。通用 AI 聊天机器人工具并不是为 WhatsApp 设计的——它们只解决“聊天机器人”那部分，剩下的 WhatsApp Business API 对接，还得您自己来，而这一步极其复杂。Sanuker 从 2017 年起就是 Meta BSP，在 WhatsApp 上以企业级规模交付 AI 聊天机器人，已经超过 10 年。API 的每一个细节、合规要求、消息频次限制，以及让其他供应商频频踩坑的隐藏陷阱，我们都摸得清。
- 我们大幅压低实施的复杂度和风险。自建团队动辄要 6 到 12 个月，还得有专门的 AI 人才。现成的聊天机器人软件只提供一个通用工具，剩下的——对接 WhatsApp、集成 CRM、训练 AI、处理合规——还得您自己扛下来。Sanuker 把这些一并接管：WhatsApp API 配置、系统集成、知识库训练、合规护栏。最终交到您手上的是一个能跑的 AI，不是一个半成品项目。
- 您得到的是合作伙伴，而不是供应商。我们不会把软件卖完就消失。AI 的设计、搭建、运营，从头到尾都是我们负责。集成需求变了，我们跟着调；合规要求变了，护栏跟着更新。陪您跑下去的，是一支资深团队，不是一条排满工单的客服队列。
2. Sanuker 如何处理企业数据与合规？
受监管的行业（银行、医疗、保险），或者对数据主权有严格要求的客户，Sanuker 会做 私有云部署——您的客户数据和 AI 模型都在您自己的环境里运行，不会进入共享的 SaaS 基础设施。对监管要求没那么紧的场景，我们就在 AWS Cloud 上的共享企业级基础设施为您运行 AI。
不管哪种方式：数据归您所有，AI 模型归您所有。我们绝不会拿其中任何一项去训练别家客户的聊天机器人。
3. 你们支持哪些 AI 模型？
我们用 ChatGPT、Azure OpenAI 和开源替代方案来搭建——具体用哪一个，看您的数据驻留要求和合规需求。您不会被锁死：AI 行业有变化时，模型可以换，整套机器人不用推倒重做。
4. 我们的客户数据，会被用来训练别的聊天机器人吗？
不会。用来训练您 AI 的数据，独家归您所有；训练好的 AI 模型，也归您所有。我们不会拿您的数据或者您的模型，去训练别家客户的聊天机器人。
5. AI 能接入我们的 CRM、OMS 和工单系统吗？
可以。借助 Function Calling（函数调用），聊天机器人可以在对话过程中读写您的业务系统——更新 CRM、查订单、开工单、约日程、生成支付链接。具体接哪些系统，会在需求梳理阶段一起定下来。
6. Sanuker 主要做哪些行业？
银行、零售、汽车、医疗、电商，以及做跨境的品牌。如果您所在的行业有合规要求，或者客户对话量很大，我们大概率已经在这个领域成功交付过项目。
7. 你们只做 WhatsApp，还是支持全渠道？
我们专精 WhatsApp——企业级场景里互动率最高的渠道。Instagram、Messenger 和网站我们也支持，可以做全渠道部署。同一套 AI、同一套集成，跑在多个渠道上。
