企业使用未受监管的通讯平台有机会被判罚款！官方WhatsApp企业API可接驳公司内部通讯软件 提供合规环境的企业通讯方案 免企业于违规危机

美国金融服务机构摩根大通（JPMorgan Chase）因旗下华尔街部门允许员工透过个人WhatsApp帐号与其它未经授权的通讯平台，违反企业必须保存通讯记录的规定，未能对其记录内容进行监管，遭罚2亿美元。

美国SEC或CFTC都规定企业必须保存通讯记录与帐本记录，而且相关记录必须受到适当的监督。疫情驱使下，为了减少接触、保持社交距离，WhatsApp等线上通讯平台变得非常普及，加上因疫情增加大量在家工作人口，导致企业普遍未能有效监控员工通讯内容。

其实WhatsApp专为企业而设的WhatsApp 企业 API，让中大型企业在合规的官方渠道中与世界各地的顾客通讯，以简单、安全和可靠的方式与顾客保持联系。 WhatsApp 企业API让企业可连接到自家的企业内部通讯软件（如企业常用的Microsoft Teams Inbox），以end-to-end encryption （端对端加密）将在WhatsApp上与客户的对话传到Microsoft Teams Inbox与员工联系，让他们在受规管的环境下通讯，而对话记录亦在符合通讯监管条例下被自动化保存于公司的伺服器中，免同类事件发生。