Chatbot AI Perusahaan untuk WhatsApp, Instagram & Messenger
Respons dalam saat. Penukaran berskala besar. Dikuasakan ChatGPT dan Azure OpenAI.
Sanuker membina dan mengendalikan AI agent perusahaan di WhatsApp, Instagram dan Messenger — melayan pelanggan 24/7 dengan suara jenama anda.
Dilatih dengan pangkalan pengetahuan anda, disambungkan dengan sistem perniagaan anda, dan mematuhi keperluan pematuhan serta privasi data anda.
Rakan Perniagaan Meta dan Penyedia Penyelesaian WhatsApp Business
Respons Dalam Saat. Penukaran Berskala. Tanpa Bunyi Robotik.
Pelanggan mahukan respons segera. Pasukan pematuhan mahukan garis panduan yang ketat. Jenama mahukan konsistensi. Sanuker menjadikan ketiga-tiganya boleh dicapai serentak.
Sanuker membina AI agent untuk mengautomasikan perbualan jualan, perkhidmatan dan operasi di WhatsApp pada skala perusahaan. Bezanya: kami tidak melesenkan perisian — kami yang mereka bentuk, membina dan menjalankan keseluruhan penyelesaian. Dilatih dengan kandungan anda, disambungkan dengan sistem anda, dan dikawal di bawah dasar privasi data peringkat perusahaan.
Reka Bentuk AI Agent Anda: Lebih Pintar, Lebih Pantas, Lebih Patuh
AI bertutur dalam nada anda, mematuhi peraturan anda, dan kekal dalam skop topik yang telah anda luluskan. Sebelum dilancarkan, pasukan jenama dan pematuhan akan menyemak dan memberi kelulusan.
Kami melatihnya menggunakan data pelanggan anda — soalan lazim produk, perbualan terdahulu, polisi dalaman — supaya jawapannya datang daripada pangkalan pengetahuan anda, bukan daripada internet terbuka. Jawapan tepat. Sepadan dengan jenama. Setiap kali.
Sambungkan AI Anda ke Sistem Perniagaan Anda
Platform WOZTELL milik Sanuker menyambungkan chatbot AI anda ke sistem yang sudah digunakan oleh perniagaan anda — CRM, OMS, pembayaran, sistem tiket, pengesahan identiti — serta menyokong pilihan model AI utama termasuk ChatGPT dan Azure OpenAI.
Pilih Model AI Anda — Tanpa Terikat pada Satu Vendor
Kami tidak mengikat anda kepada satu penyedia AI sahaja. Platform Sanuker menyokong:
- ChatGPT dan Azure OpenAI: pilihan anda berdasarkan keperluan tempat data
- Alternatif sumber terbuka: untuk kes yang memerlukan penggunaan awan persendirian atas sebab pematuhan
- Platform automasi: seperti n8n, Make dan Dify, untuk pasukan yang lebih cenderung kepada aliran kerja tanpa kod
Anda boleh memilih enjin yang paling sesuai bagi kes penggunaan anda, dan menukarnya apabila landskap AI berubah, tanpa perlu membina semula chatbot.
Beroperasi 24/7 dengan Suara Jenama Anda — Sentiasa di Bawah Pengawasan Manusia
Pelanggan mahukan sokongan 24/7, namun pasukan anda tidak mampu menyediakannya sepanjang masa. AI Sanuker mengisi jurang itu tanpa berbunyi generik.
Kami menulis prompt mengikut suara jenama anda, memuat naik pangkalan pengetahuan, dan menetapkan garis panduan supaya AI tidak menyimpang daripada skrip. Apabila perbualan menjadi kompleks, AI akan menyediakan draf jawapan untuk disemak oleh ejen manusia sebelum dihantar — masa respons menjadi lebih pantas, dan kawalan kekal di tangan pasukan anda.
Sentiasa dalam Lingkungan Peraturan Pematuhan & Privasi Anda
Untuk bank, kumpulan penjagaan kesihatan, peruncit terkawal, serta mana-mana perusahaan dengan keperluan kedaulatan data yang ketat, Sanuker menyediakan AI di atas awan persendirian — data pelanggan dan AI berjalan di dalam persekitaran anda sendiri, bukan dalam penyewa SaaS yang dikongsi.
Privasi data tidak pernah dikompromi.
Mengapa Pemimpin Pasaran Memilih Sanuker untuk AI Perusahaan
BSP Rasmi WhatsApp dengan satu dekad pengalaman dalam pemesejan perniagaan
Lebih 10 tahun Sanuker menyampaikan penyelesaian pemesejan perniagaan dan AI — merentasi perbankan, peruncitan, automotif, penjagaan kesihatan dan e-dagang. Daripada satu kes penggunaan WhatsApp sehingga penyebaran berbilang rantau dan berbilang saluran, kami memahami bagaimana model perniagaan anda sebenarnya berfungsi.
Anda akan berurusan dengan pasukan penyelesaian kanan, bukan tiket help-desk yang tidak kunjung selesai.
Apa yang AI Perusahaan Boleh Lakukan untuk Perniagaan Anda?
Disepadukan dengan Sistem yang Sudah Digunakan oleh Perniagaan Anda
ChatGPT, Azure OpenAI, CRM anda, sistem pembayaran anda, platform automasi anda — AI Sanuker bersambung dengan alat yang sudah digunakan oleh pasukan anda.
Langkah Seterusnya:
Tentukan Skop Projek AI Anda
Kongsikan dengan kami tentang perniagaan anda, cabaran sokongan pelanggan, serta keperluan pematuhan anda.
Tempah janji temu anda
Tempah janji temu anda
Soalan Lazim
1. Mengapa pilih Sanuker untuk WhatsApp AI Chatbot, dan bukannya membinanya secara dalaman atau membeli perisian sedia ada?
- Kami adalah Penyedia Penyelesaian WhatsApp Business yang rasmi. Alat AI chatbot generik bukan direka untuk WhatsApp — mereka hanya mengendalikan bahagian chatbot, sementara penyambungan WhatsApp Business API perlu anda lakukan sendiri, dan ini bukan kerja yang mudah. Sebagai Meta BSP sejak 2017, Sanuker telah membina AI chatbot di WhatsApp pada skala perusahaan selama lebih 10 tahun. Daripada keperluan pematuhan, had kadar mesej, hinggalah halangan tersembunyi yang sering menyukarkan penyedia lain — kami memahami semuanya secara terperinci.
- Kami mengurangkan kerumitan dan risiko pelaksanaan dengan ketara. Pembinaan dalaman biasanya mengambil masa 6 hingga 12 bulan dan memerlukan kepakaran AI yang khusus. Perisian chatbot siap pakai pula hanya menyediakan alat generik, sementara penyambungan WhatsApp, integrasi CRM, latihan AI dan pengurusan pematuhan masih perlu anda uruskan sendiri. Sanuker mengambil alih semuanya: persediaan WhatsApp API, integrasi sistem, latihan pangkalan pengetahuan, dan garis panduan pematuhan. Anda menerima AI yang sedia berfungsi, bukan projek yang belum siap.
- Anda memperoleh rakan kongsi, bukan vendor. Kami tidak menjual perisian lalu menghilang. Reka bentuk, pembinaan dan operasi AI anda — semuanya kami uruskan secara berterusan. Apabila keperluan integrasi berubah, kami menyesuaikannya. Apabila peraturan pematuhan berubah, kami mengemas kini garis panduan anda. Yang menguruskan AI anda adalah pasukan kanan, bukan barisan tiket help-desk.
2. Bagaimana Sanuker Mengendalikan Data Perusahaan & Pematuhan
Untuk industri terkawal (perbankan, penjagaan kesihatan, insurans) atau keperluan kedaulatan data yang ketat, Sanuker akan deploy di atas awan persendirian — data pelanggan dan AI anda berjalan di dalam persekitaran anda sendiri, bukan dalam infrastruktur SaaS yang dikongsi. Untuk kes penggunaan yang kurang dikawal selia, kami menjalankan AI anda di atas infrastruktur perusahaan kongsi melalui AWS Cloud.
Mana-mana pendekatan pun: data anda milik anda, dan model AI anda milik anda. Kami sama sekali tidak menggunakannya untuk melatih chatbot pelanggan lain.
3. Model AI yang manakah disokong?
Kami membina dengan ChatGPT, Azure OpenAI dan alternatif sumber terbuka — bergantung pada keperluan tempat data dan pematuhan anda. Anda tidak terikat: apabila landskap AI berubah, anda boleh menukar model tanpa perlu membina semula chatbot.
4. Adakah data pelanggan kami digunakan untuk melatih chatbot lain?
Tidak. Data yang digunakan untuk melatih AI anda adalah hak milik eksklusif anda; begitu juga model AI yang telah dilatih. Kami tidak menggunakan data atau model anda untuk melatih chatbot bagi pelanggan lain.
5. Bolehkah AI disepadukan dengan CRM, OMS dan sistem tiket kami?
Boleh. Melalui Function Calling, chatbot boleh membaca dan menulis ke sistem perniagaan anda semasa perbualan — kemas kini CRM, semakan pesanan, pembukaan tiket, tempahan kalendar, dan janaan pautan pembayaran. Skop integrasi akan ditentukan bersama dalam fasa discovery.
6. Industri apakah yang menjadi kepakaran Sanuker?
Perbankan, peruncitan, automotif, penjagaan kesihatan, e-dagang, serta jenama merentas sempadan. Jika industri anda mempunyai keperluan pematuhan atau perbualan pelanggan dalam jumlah yang tinggi, kemungkinan besar kami telah menyampaikan projek dalam ruang anda.
7. Adakah anda menawarkan WhatsApp sahaja, atau omnichannel?
Kami pakar dalam WhatsApp — saluran dengan penglibatan tertinggi untuk perusahaan. Kami juga menyokong Instagram, Messenger dan laman web untuk penyebaran omnichannel. AI yang sama, integrasi yang sama, merentasi pelbagai saluran.