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Instagram聊天機械人是什麼?該如何使用?

by | Oct 26, 2021

Instagram聊天機器人是對話式商業領域的最新技術,但它們究竟是什麼以及如何有效的使用它們?快來閱讀此文章找出答案!

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什麼是Instagram聊天機械人?

聊天機械人是企業的自動化對話夥伴,有助於促進對話並提供即時回覆。Instagram聊天機械人是建立在 Instagram平台上並允許企業直接與用戶進行溝通的聊天機器人。

自 2021 年 8 月起,所有 Instagram 商業帳戶都可以連接到Instagram Messenger API 來管理他們的 Instagram DM 訊息。這允許企業利用聊天機械人來自動化和擴展他們的業務,因為用戶可以隨時向企業發送訊息並收到令人滿意的即時回覆,從而建立更優化的客戶體驗。

如何使用 Instagram 聊天機械人?

Instagram Messenger API 與 Facebook Messenger API 非常類似,您可以在 Sanuker 的 Stella 聊天機械人生成器上連結您的 Instagram 帳戶,並開始與您的潛在客戶進行對話。

擁有 Instagram 聊天機械人後,您可以自訂對話開始器和觸發器,以自動回覆 Instagram DM 中的客戶問題。 Instagram 上每月有超過 10 億個活躍用戶,在 Instagram 上使用聊天機械人可以讓您接觸廣泛的用戶群並提高客戶滿意度。

Instagram Messaging API 允許聊天機械人向用戶發送圖片或文字類型的產品集,還可以發送貼圖並對用戶訊息做出反應,讓客戶體驗更加人性化。

 

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