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Tendencia clave que ayuda a inmobiliarias a vender a millennials

Sep 9, 2020

Las empresas inmobiliarias necesitan una nueva estrategia para vender a los millennials y prepararse para el futuro.

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Sanuker

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¿Prefiere llamar a alguien o enviarle un mensaje? La mayoría de la gente pensará que la respuesta es obvia, pero el problema es que la respuesta considerada la obvia cambia dependiendo de grupo de edad. Las generaciones mayores consideran que las llamadas telefónicas son cómodas y fáciles, pero los millennials y las generaciones más jóvenes odian las llamadas telefónicas.
Si usted es un agente inmobiliario que pone uno de esos carteles con su número de teléfono delante de las propiedades, esto es un problema serio. Los millennials hoy en día tienen entre 22 y 38 años, están ya en edad de alquilar y comprar y enajenarlos no es una opción.

Una tendencia que perdurará

Es más, es probable que las generaciones más jóvenes sigan el ejemplo de los millennials, porque la aversión a las llamadas telefónicas no es sólo una manía, sino una reacción a un mundo en el que la gente se ha vuelto más accesible que nunca.

Como señaló Forbes, las llamadas telefónicas “parecen invasivas porque exigen una respuesta instantánea” y, en un mundo en el que los DM y los mensajes instantáneos se acumulan, esto es inaceptable, salvo en casos de emergencia.

Por supuesto, las empresas pueden argumentar que no les importa que la gente les llame, pero esta tendencia cultural está tan arraigada que es poco probable que las nuevas generaciones les hagan caso. Al fin y al cabo, las llamadas telefónicas ya no son algo natural para ellos y las empresas que ofrezcan formas más naturales de contacto siempre tendrán ventaja.

Construir una estrategia a medida para el futuro

Los millennials son la última generación que recuerda cómo era vivir sin Internet. Recuerdan una época en la que la gente no estaba localizable las 24 horas del día y la información no era accesible al instante. Incluso los millennials más jóvenes recuerdan las conexiones internet lentas y las aplicaciones de mensajería como MSN Messenger que sólo funcionaban cuando ambas personas se conectaban al mismo tiempo.

A medida que pasa el tiempo, la gente que forma parte del grupo demográfico al que se dirige la inmobiliaria está cada vez más acostumbradas a este mundo de información instantánea y atención 24 horas al día, y suponen un difícil reto para las empresas inmobiliarias. Al fin y al cabo, la gente puede estar acostumbrada a un acceso 24/7, pero los agentes inmobiliarios son seres humanos y no pueden trabajar todo el día ni prestar una atención constante.

Contratar más personal tampoco es una opción ya que aumentaría los costes, y las páginas web, aunque útiles, ya no son suficiente. Para hacer frente a la era del comercio conversacional, las empresas inmobiliarias astutas se han dado cuenta de que los chatbots son la mejor solución. Los chatbots modernos son excelentes para responder preguntas, registrar datos en los CRM y pueden hablar con cientos de personas al mismo tiempo sin necesidad de descansar o dormir.

Por supuesto, para que un chatbot funcione bien debe diseñarse para que se adapte a la cultura, la estructura y las condiciones locales únicas de cada empresa. Empezar el proceso es fácil, simplemente tiene que hacer clic en el enlace de contacto de abajo y dejar que nuestro equipo le ayude.

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