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La automatización ayuda al desarrollo de carreras profesionales

Jun 10, 2020

Covid-19 ha provocado un aumento en la demanda de servicios de desarrollo profesional. Vemos cómo la automatización puede ayudar.

Recursos humanos

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Covid-19 ha provocado una pérdida generalizada de puestos de trabajo en muchas industrias y ha supuesto un estrés adicional para los trabajadores que pudieron conservar sus puestos. Como consecuencia, ha habido una nueva ola de interés en los servicios de búsqueda de empleo y desarrollo profesional.

Esta demanda proviene de tres fuentes principales: personas que han perdido su empleo y buscan mejorar sus posibilidades de encontrar uno, personas que temen por su trabajo y / o quieren mejorar sus perspectivas profesionales y, finalmente, de empresas que quieren mantener su fuerza laboral sana y mejorar su eficacia.

Un problema de oferta y demanda

Las mejores personas para satisfacer la creciente necesidad de desarrollo personal y profesional son aquellas que se han capacitado como coach, mentores y especialistas en salud mental. El desafío es que su número no ha cambiado mucho en el último año y, por lo tanto, no se puede esperar que pueda satisfacer el aumento de la demanda causado por el Covid-19.

Si a esto le sumamos el hecho de que los servicios de estos profesionales también, a menudo, son costosos y consumen mucho tiempo, podemos entender por qué muchas de las personas que necesitan apoyo están no pueden conseguirlo. Para empezar a crear una solución, el primer paso debe ser pensar en la accesibilidad. Una herramienta desarrollada para ayudar a las personas con sus carreras debe ser de fácil acceso desde los dispositivos que las personas ya tienen.

Una buena solución sería, por ejemplo, crear un servicio al que se pueda acceder desde un smartphone y que no requiera instalar ninguna aplicación nueva en el dispositivo ni utilizar mucha memoria. Algo basado, quizás, en una interfaz conversacional como una aplicación de mensajería como WhatsApp, WeChat o Facebook Messenger.

Cómo puede ayudar un chatbot

Para hacer las cosas escalables, la solución necesitaría contar con la ayuda de un chatbot. Los chatbots de hoy en día son herramientas increíblemente poderosas que, además de mantener conversaciones con los usuarios y proporcionar un fácil acceso a la información, se pueden programar para hacer una amplia gama de tareas.

Para los que buscan de empleo, el chatbot podría programarse para alertar automáticamente a los usuarios de ofertas que coincidan con su perfil, así como ofrecer recordatorios para dar seguimiento a entrevistas y consejos sobre cómo mejorar su empleabilidad. Estos consejos personalizados también se pueden servir a aquellos que están empleados actualmente pero que buscan mejorar su progresión profesional.

Las empresas también pueden crear chatbots customizados para brindar apoyo a sus empleados con consejos de salud mental y desarrollo personal. Para obtener más información sobre cómo se pueden desarrollar este tipo de soluciones para su empresa, no dude en comunicarse con nosotros mediante el enlace de contacto a continuación.

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