Chinese new year

Ha llegado el año nuevo chino. ¿Qué nos traerá?

Feb 11, 2021

Empieza el Año Nuevo Chino y hemos tomado la ocasión para hacer el punto de la situación y ver que nos reserva el futuro.

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Sanuker

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El 12 de febrero comienza, oficialmente, el año del Buey. Aquí, en Hong Kong, los escaparates se llenan de adornos rojos y todo el mundo está entusiasmado por despedirse, por fin, de un año muy difícil.

A pesar de las restricciones del COVID-19, que han obligado a cancelar el tradicional espectáculo de fuegos artificiales y el desfile nocturno en Tsim Sha Tsui, la ciudad se prepara, se preparan los sobres rojos y todo el mundo está ilusionado.

Año nuevo, hábitos nuevos

El año que dejamos atrás ha estado lleno de dificultades y cambios para todos, desde acostumbrarse a llevar mascarillas, hasta hacer, casi todo, sin salir de casa. Los negocios se han visto afectados por la drástica disminución de tráfico en las tiendas físicas y un cambio de rumbo hacia las ventas online.

Por primera vez, debido a las restricciones de COVID-19, hasta los usuarios que se mostraban escépticos ante las compras online, se han visto obligados a probarlas y han descubierto su conveniencia. La adopción de herramientas como las aplicaciones de mensajería y otras formas de comunicación en línea, también ha aumentado y, en cierto modo, hemos asistido a una digitalización forzada de la mayoría de las interacciones humanas.

En este nuevo año, esperamos que el virus se convierta en historia y las restricciones sean sólo una anécdota que contemos a nuestros hijos. Sin embargo, es probable que el cambio que han traído se prolongue en el tiempo, sobre todo en lo que respecta a las formas de hacer negocios y adquirir bienes.

La acogida de una nueva realidad

Es difícil renunciar a la comodidad y, en el futuro, las empresas tendrán que esforzarse por mejorar sus iniciativas de comercio online y conversacional. Los consumidores esperan que las empresas estén disponibles en las plataformas de mensajería y respondan rápidamente a sus preguntas.

La comodidad y la rapidez de las respuestas se convertirán en elementos diferenciadores clave, siguiendo una tendencia bien establecida de la que hemos hablado a menudo en nuestros artículos. Los chatbots desempeñarán, sin duda, un papel importante a la hora de ayudar a las empresas a comunicarse online de manera rápida, eficaz y rentable, y nuestro equipo seguirá ayudando a clientes de todo el mundo a desarrollarlos.

Esperamos que, no importa dónde se encuentre en el mundo, el Año Nuevo le traiga buena suerte, alegría y felicidad. Nuestros equipos de todo el mundo se preparan para celebrarlo en casa y le desean un feliz y próspero año nuevo.

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